Creëer een actieve community.

 

Verbonden. Gepersonaliseerd. Mobiel.

Community Cloud koppelt klanten, partners en werknemers rechtstreeks aan de informatie, apps en experts die zij nodig hebben om aan de slag te kunnen gaan.

Community Cloud voordeel
  • Bedrijfsintegratie

    Voorzie communities van gegevens uit diverse systemen, waar dan ook. Zorg dat leden vanuit de community records kunnen creëren en bijwerken. Partners kunnen hun verkoopkansen bijwerken of leads kwalificeren, klanten kunnen feedback geven en werknemers kunnen ondersteuningscases voor klanten creëren en escaleren.

  • Personalisering

    Beveel informatiebronnen aan die tegemoetkomen aan ieders behoeften en belangen. Community Cloud stelt automatisch connecties voor met personen, groepen en content, gebaseerd op de interesses en het gedrag van de leden. Hierdoor is intensievere community-deelname mogelijk.

  • Aanpassingen en branding

    Community Cloud kan eenvoudig worden aangepast aan jouw merk en de gewenste online klantervaring. Maak een adembenemende, gebruiksvriendelijke omgeving waardoor Community Cloud een interactieve uitbreiding van jouw merk wordt.

  • Betrokkenheid

    Creëer een levendige community door je meest actieve leden in het zonnetje te zetten en te belonen. Zorg dat leden elkaars bijdragen kunnen zien door aanpasbare badges te koppelen aan de feed en hun profiel. Geef leden de mogelijkheid om elkaars vaardigheden en kennis te waarderen en aan te bevelen.

bg-phone-right
 
 
Mobiel
Mobiel
  • Mobiel

    Werk samen, overal en vanaf elk apparaat. Open de community via de mobiele app van Salesforce1 of vanuit een andere mobiele browser. Zorg voor een uitgebreide mobiele ervaring die op elk apparaat werkt en die volledig in huisstijl is.

  • Snelheid

    Maak in enkele minuten een community op een veilig, betrouwbaar en schaalbaar platform. Community Cloud is gemaakt om gemakkelijk te kunnen combineren met standaard apps en apps van anderen. Dankzij single sign on is de configuratie snel voltooid en toegang tot meerdere communities geregeld.

  • Onderwerpen

    Open vanuit één locatie alle relevante gegevens over welk onderwerp dan ook. Automatische topicpagina's verzamelen discussies, bestanden, groepen en ervaringsdeskundigen op één pagina, zodat alle belangrijke gegevens overzichtelijk zijn geordend en eenvoudig zijn te openen. Gebruikers kunnen ook bepaalde onderwerpen volgen en op de hoogte blijven van nieuwe, relevante ontwikkelingen binnen de community.

 
 
Community Cloud voordelen
  • Salesforce Files

    Plaats bestanden in een zakelijke context door gebruik te maken van de mogelijkheid om bestanden beveiligd, sociaal en mobiel te delen. Deze mogelijkheid maakt onderdeel uit van de primaire processen van je bedrijf. Met Salesforce Files worden alle bestanden op alle apparaten gesynchroniseerd. Alle belangrijke bestanden worden bovendien op één gemakkelijk toegankelijke locatie opgeslagen.

  • Acties

    Onderneem actie rechtstreeks vanuit de feed en zorg dat leads verkoopkansen worden, dat onkostendeclaraties worden goedgekeurd en support cases worden gecrden gecreëerd. Creëer standaardacties en werk zelfs samen met apps van anderen om ze te integreren in de primaire processen van het bedrijf.

  • Groepen

    Groepen zorgen voor structuur in discussies en creëren actie binnen je organisatie. Maak een groep aan voor je team, een toekomstig evenement, een nieuwe account of voor een campagne. Deel bestanden en records met groepen en integreer video's.

  • Vertrouwen

    Veilig. Vertrouwd. Schaalbaar. Wereldwijd vertrouen klanten hun meest delicate processen en gegevens toe aan Salesforce. Het Salesforce Platform vormt de solide basis van Community Cloud en het is dan ook heel eenvoudig om aan de groeiende behoeften van jouw community te voldoen.

Community Cloud voordeel

Ontdek wat Community Cloud voor jou kan betekenen.

Ontdek hoe je een grotere gemeenschap creëert voor je bedrijf.

BEKIJK DE DEMO

Vragen? Onze vertegenwoordigers helpen je graag.
0800 0200431

spacer
Live chat