Salesforce.com brengt gesloten betaversie van Salesforce Chatter uit

Salesforce.com, de onderneming voor zakelijke cloud computing, brengt de gesloten betaversie van Salesforce Chatter op de markt. Dit is de eerste real-time zakelijke collaboration-applicatie en platform. Honderd vernieuwende organisaties wereldwijd, waaronder Reed Exhibitions, Schumacher Group en TransUnion, zijn gekozen om hun medewerkers te voorzien van enterprise collaboration tools. In de gesloten betaversie hebben klanten daarnaast overal en altijd toegang tot real-time feeds van Salesforce Chatter via BlackBerry of iPhone.

Veel ondernemingen hebben moeite om volledig op de hoogte te blijven van ontwikkelingen binnen de eigen organisatie en missen continu belangrijke informatie. Dit komt doordat veel collaboration tools te veel werk overlaten aan de gebruikers zelf. Salesforce Chatter daarentegen helpt organisaties om af te komen van de kosten en complexiteit van legacy software zoals SharePoint en Lotus Notes. Chatter is eenvoudig te gebruiken en biedt iedere gebruiker relevante informatie op basis van de mensen, documenten en applicaties die hij of zij besluit te volgen. Naast dat het vergelijkbaar is met populaire consumentgerichte social networking sites, is Chatter de eerste beveiligde, zakelijke applicatie die organisaties de mogelijkheid biedt om in real-time samen te werken op basis van profielen, feeds en status updates.

“Het einde van legacy collaboration software zoals Microsoft SharePoint en IBM Lotus Notes is in zicht”, zegt Marc Benioff, voorzitter en CEO bij salesforce.com. “Consumentgerichte internetdiensten zoals Facebook en Twitter hebben aangetoond hoe betere samenwerking mogelijk is. Salesforce Chatter verandert de manier van samenwerking binnen organisaties aanzienlijk door gebruik te maken van dezelfde social features en real-time feeds als de consumentgerichte diensten. Dit zonder de hoge kosten en de complexiteit die we zien bij software-oplossingen.”

“Legacy collaboration software laat je al het werk zelf doen”, zegt Jon Green, vice president of technology bij Den-Mat. “Wij zien betere mogelijkheden voor optimale samenwerking binnen de organisatie. Door Salesforce Chatter beschikken we direct over real-time collaboration-mogelijkheden binnen onze organisatie, zonder de hoge kosten en complexiteit van software.”

De gesloten betaversie van Chatter biedt klanten de mogelijkheid om real-time collaboration te introduceren binnen hun organisatie. Tegelijkertijd bieden deze organisaties salesforce.com feedback over hun ervaringen met de technologie voordat deze algemeen beschikbaar is. Honderd organisaties uit diverse branches zijn gekozen om deel te nemen aan het programma. Zij zijn geselecteerd op basis van hun bestaande gebruik van salesforce.com technologie.

Salesforce Chatter – een betere oplossing voor zakelijke collaboration
Salesforce.com onthulde Chatter tijdens Dreamforce ’09 en werd erg goed ontvangen. Salesforce Chatter bevat de volgende features:

· Profielen: Medewerkers kunnen zakelijke profielen creëren en deze vullen met contactinformatie, expertisegebieden en werkgeschiedenis.
· Status Updates: Met status updates kunnen medewerkers iedereen binnen het netwerk geïnformeerd houden over waar ze mee bezig zijn.
· Chatter Feeds: Salesforce Chatter’s feeds voorzien medewerkers van relevante informatiestromen, real-time status updates, niet alleen van andere gebruikers maar ook van applicaties en documenten. Medewerkers kunnen zo samenwerken aan zaken die snel wijzigen zoals klantprojecten, verkopen en marketingcampagnes.
· Applicatie-updates: Alle relevante status updates van applicaties in de Sales Cloud, Service Cloud of custom Force.com zijn aanwezig in de feed.
· Documentuitwisseling: Medewerkers kunnen veilig en in real-time zoeken naar documenten via Chatter feeds zonder te hoeven zoeken in inboxen of op servers.
· Beveiliging en social uitwisselmodel: Chatter stelt medewerkers in staat om te bepalen wie toegang heeft tot welke informatie. Salesforce Chatter maakt gebruik van Force.com’s multi-tenant uitwisselmodel dat zorgt dat privé-informatie veilig bewaard blijft.
· Social networks: Salesforce Chatter biedt gebruikers de mogelijkheid om de relevante feeds van klanten, partners en medewerkers uit sociale netwerken als Twitter en Facebook te filteren en binnen te halen in hun Chatter-applicatie.
· AppExchange: Iedere applicatie van salesforce.com’s AppExchange kan nu social worden en kan updates sturen naar de Chatter feed. Daar zij geleverd worden via het Force.com platform kunnen ontwikkelaars cloud applicaties bouwen en aanpassen om Chatter- profielen, real-time streams en Application Programming Interfaces (APIs) te gebruiken.
· Mobile & desktop: Zoals met alle applicaties van salesforce.com is Salesforce Chatter beschikbaar op iedere desktop en op alle mobiele apparaten zoals BlackBerry of de iPhone.

Prijzen en beschikbaarheid:
· Salesforce Chatter komt naar verwachting beschikbaar in 2010.
· Salesforce Chatter zal worden toegevoegd aan alle betaalde edities van Salesforce CRM en Force.com.
· Een nieuwe Chatter-editie zal worden verkocht voor 54 EUR per maand en bevat Salesforce Chatter, Salesforce Content en Force.com.

Info over salesforce.com

Salesforce.com is wereldwijd de grootste leverancier customer relationship management (CRM) software. Ga voor meer informatie over salesforce.com (NYSE: CRM) naar www.salesforce.com/nl of volg ons op Twitter via @SalesforceNL.

 

Nog niet uitgebrachte diensten of functionaliteiten, waar naar verwezen wordt in deze of in andere persberichten of openbare uitingen, zijn momenteel niet beschikbaar en kunnen later dan gepland geleverd worden of komen wellicht helemaal niet beschikbaar. Klanten die salesforce.com applicaties aanschaffen, moeten hun aankoopbeslissingen baseren op functionaliteiten die momenteel beschikbaar zijn. Salesforce.com heeft haar hoofdkantoor in San Francisco, beschikt over kantoren in Europa en Azië en handelt op de New York Stock Exchange onder de afkorting “CRM”. Bezoek voor meer informatie http://www.salesforce.com/nl.