Salesforce.com introduceert Jigsaw voor Salesforce CRM

Salesforce.com, de onderneming voor zakelijke cloud computing, introduceert Jigsaw voor Salesforce CRM. Dit is een volledig nieuwe crowd source-gebaseerde bedrijfsdata-dienst die exclusief kan worden gebruikt door klanten van Salesforce CRM. Jigsaw is ontwikkeld om optimaal gebruik te maken van bestaande technologieën van salesforce.com en biedt een naadloze integratie, een nieuwe gebruikersinterface en robuuste analysemogelijkheden. Bovendien levert het real-time updates over bedrijfs- en contactinformatie binnen Salesforce CRM via Salesforce Chatter.

“Een CRM-systeem werkt pas goed wanneer je optimaal gebruik kunt maken van de informatie die erin is opgeslagen”, zegt Kevin Akeroyd, general manager van Jigsaw. “Jigsaw voor Salesforce CRM biedt klanten de mogelijkheid om in real-time op de hoogte te blijven van veranderingen van contactgegevens via Salesforce Chatter. Deze mate van operational agility is alleen mogelijk met Jigsaw’s data in de cloud.”

“Jigsaw heeft de kwaliteit van onze bedrijfsinformatie in Salesforce CRM aanzienlijk verbeterd”, zegt Diane Updyke, vice president of sales bij Crowd Factory. “Dit biedt ons de mogelijkheid om tegemoet te komen aan de stijgende vraag van nieuwe verticals, prospects en partners. Jigsaw helpt ons team kansen binnen onze snelgroeiende business optimaal te benutten.”

Door de integratie met Chatter, de zakelijke social collaboration-technologie van salesforce.com, kan Jigsaw automatisch veranderingen signaleren van belangrijke contact- en bedrijfsgegevens in Salesforce CRM. Vervolgens worden deze veranderingen geüpdatet en gesynchroniseerd in het bestand, en in real-time verspreid via Chatter. Hierdoor weten sales-medewerkers en marketeers altijd, overal en direct wanneer contactgegevens minder bruikbaar worden of niet meer kloppen. Updates kunnen namelijk zelfs worden ontvangen op mobiele apparatuur zoals Apple’s iPad en iPhone, via een web browser.

De integratie met Salesforce CRM zorgt ervoor dat klanten sneller toegang krijgen tot accurate contactinformatie, via de nieuwe gebruikersinterface. Bovendien bevat Jigsaw voor Salesforce CRM twee nieuwe analytische dashboards. Klanten kunnen de dashboards gebruiken om de algemene datakwaliteit te monitoren en te rapporteren over het gebruik van gegevens. Jigsaw biedt onder andere mogelijkheden zoals:
· Real-time status-updates over de hoeveelheid data die actief wordt beheerd door Jigsaw. Ook kunnen visuele rapporten worden gegenereerd over hoeveel data correct, verouderd of overbodig is.
· Geïntegreerde rapportages waardoor data in Jigsaw kan worden weergegeven in de Salesforce CRM-rapportage. Zo kan worden vastgesteld of records gerelateerd aan toekomstige sales incorrect of onvolledig zijn.
· Meldingen over wanneer records stilliggen zodat sales-verantwoordelijken deze eenvoudig kunnen opzoeken en updaten met nieuwe, accurate informatie.

Voor de introductie van Jigsaw bestond er geen bedrijfsdata-dienst die kon omgaan met snelle veranderingen in sales- en marketingactiviteiten of updates kan geven zodra data verandert. Dit terwijl het succes van een organisatie sterk afhankelijk is van data en organisaties jaarlijks 3 miljard dollar uitgeven aan data sourcing-diensten. Sinds Jigsaw volledig in de cloud wordt aangeboden, zijn klanten verlost van verouderde en vaak kostbare en complexe databronnen op het gebied van storage, backups, security, updates en integratie.

Jigsaw is de grootste crowd sourced database wereldwijd en heeft meer dan 22 miljoen bedrijfscontacten en 4 miljoen bedrijfsprofielen die continu geüpdatet worden door 1,4 miljoen individuen wereldwijd. Dit gebeurt via een wereldwijde community vergelijkbaar met Wikipedia. Doordat de data via crowd sourcing wordt gegenereerd, realiseren gebruikers een optimale nauwkeurigheid, die in real-time toegankelijk is voor eindgebruikers.

Info over salesforce.com

Salesforce.com is wereldwijd de grootste leverancier customer relationship management (CRM) software. Ga voor meer informatie over salesforce.com (NYSE: CRM) naar www.salesforce.com/nl of volg ons op Twitter via @SalesforceNL.

 

Nog niet uitgebrachte diensten of functionaliteiten, waar naar verwezen wordt in deze of in andere persberichten of openbare uitingen, zijn momenteel niet beschikbaar en kunnen later dan gepland geleverd worden of komen wellicht helemaal niet beschikbaar. Klanten die salesforce.com applicaties aanschaffen, moeten hun aankoopbeslissingen baseren op functionaliteiten die momenteel beschikbaar zijn. Salesforce.com heeft haar hoofdkantoor in San Francisco, beschikt over kantoren in Europa en Azië en handelt op de New York Stock Exchange onder de afkorting “CRM”. Bezoek voor meer informatie http://www.salesforce.com/nl.

Live chat