Free Trial View Demo Contact Me

Serviceanalyse

Serviceanalyse geeft u volledig inzicht in uw klanten en complete controle over uw bedrijf. En dankzij de beroemde gebruiksvriendelijkheid van CRM, kunt u dit allemaal zelf doen.

Economisch onderzoek Forrester | Resourcekit | Onderzoek door analisten van Gartner

 

Houd zicht op de belangrijkste cijfers over services

Via tientallen realtime servicerapporten en dashboards kunt u de servicecijfers meteen bij de poort controleren en ernaar handelen. Zo krijgt u uiteindelijk het vereiste inzicht in de factoren die van invloed zijn op uw serviceprestaties.

Maak zonder moeite de rapporten die u nodig hebt

Bouw snel uw eigen rapporten met een gebruiksvriendelijke wizard. Met Salesforce CRM krijgt u eenvoudig het vereiste inzicht zonder de problemen van gecompliceerde analysefuncties of de noodzaak om IT-medewerkers of analisten lastig te vallen.

Krijg realtime inzicht, afgestemd op uw bedrijf

Voeg net zoveel realtime dashboards toe als u nodig hebt om de serviceprestaties eenvoudig in één oogopslag te tracken. U kunt dit zelf doen met de eenvoudige aanwijzen-en-klikken interface.

Blijf op de hoogte van de kennis die uw klanten nodig hebben

U kunt uw kennis beter beheren met gegevens die speciaal zijn ontworpen om ervoor te zorgen dat u en uw klanten meteen de juiste antwoorden krijgen. Krijg inzicht in wat wordt gebruikt, herken de trends en vind gaten in de kennis.