De contentbibliotheek in Salesforce CRM bevat de beste voorzieningen van consumentenwebsites voor documentbeheer. Marketeers kunnen verkoopteams voorzien van de beste, meest recente content en verkoop kan snel de exacte vereiste materialen vinden.
Met slechts een paar klikken kan content wordt gepubliceerd en blijft informatie niet langer onopgemerkt in individuele postvakken en computers.
Zoeken in volledige tekst en taggen maken het voor verkopers eenvoudig om de content te vinden die ze zoeken, precies wanneer ze het nodig hebben. Verkoop wordt dan voorzien van de meest relevante en recente informatie.
Via abonnementen kan bijgewerkte content automatisch worden verstuurd naar geïnteresseerden. Verkopers kunnen nu in realtime meldingen krijgen van nieuwe en bijgewerkte content die relevant is voor prospects en klanten.
Gebruikers kunnen een waardering geven voor de content en hun commentaar geven. U kunt deze feedback niet alleen in de gaten houden maar ook downloads tracken en volledig inzicht krijgen in hoe vaak resources worden gebruikt.