Met Salesforce CRM-oplossingen en ons cloud computing-model kunt u tegelijkertijd op uw budget en uw klanten letten. Onze zakelijke CRM-producten bevatten applicaties voor de kritieke aspecten van uw bedrijf zoals verkoop en klantenservice. Het heeft geen zin om losse CRM-oplossingen te zoeken voor verkoopteamautomatisering, klantenservice, partnerbeheer, marketingbeheer, campagnebeheer, enzovoort, omdat de CRM-oplossingen van salesforce.com al deze oplossingen bieden in één overzichtelijk pakket.

Salesforce CRM, 's werelds meest beproefde en populaire CRM-oplossing, is binnen 30 dagen gebruiksklaar. Met ons pay-as-you-go model zijn de kosten van succes dramatisch lager. Ook complexiteit behoort tot het verleden: salesforce.com neemt u het zware werk voor onderhoud en upgrades uit handen.

Grote en kleine bedrijven in elke branche zijn succesvol met zakelijke CRM-oplossingen van salesforce.com. Onze CRM-producten zijn inzetbaar voor bedrijven met 1 werknemer of met 100.000 werknemers.

CRM-producten voor verkoop, service en meer

De CRM-producten en het cloud computing-model (ook bekend als Software-as-a-Service) van salesforce.com bieden bedrijven vele voordelen, vereisen slechts bescheiden operationele kosten en bieden een pay-as-you-go en flexibel model dat net zo klein of groot is als uw bedrijf nodig heeft. Salesforce CRM-oplossingen bieden het snelste pad naar klantensucces in de cloud.

• CRM-oplossingen: de Sales Cloud levert de volgende generatie van samenwerking tussen verkoop en marketing in het hele bedrijf. Wanneer verkoop, marketing en partnerorganisaties samenwerken via zakelijke CRM-producten heeft iedereen toegang tot de beste informatie, de beste content, de beste strategieën en de best practices uit het hele bedrijf waardoor er meer deals worden gesloten en uw bedrijf groeit. Sales Cloud is een integraal onderdeel van de CRM-oplossing van salesforce.com en geeft zakelijke grbruikers de mogelijkheid hun verkoopprocessen en marketingkosten nauwkeurig te beheren.
• CRM-oplossingen: de Service Cloud transformeert klantenservice dankzij de kracht van cloud computing. In Salesforce CRM-oplossingen bundelt de Service Cloud informatie van toonaangevende cloud computing-services zoals Google, Facebook en Twitter waardoor elke conversatie kan worden gevangen en de kennis van elke community-expert kan worden benut in de cloud. Door deze conversaties te integreren in de zakelijke CRM-oplossingen van salesforce.com, helpt de Service Cloud u bij het leveren van de expertise van de community aan klanten, agents en partners: op elke locatie en op elk apparaat. De CRM-producten van salesforce.com zorgen ervoor dat de kwaliteit van de klantenservice op elk kanaal consistent is.
• CRM-oplossingen voor klantrelatiebeheer maken het uw partners gemakkelijk om toegang te hebben tot leads, samen te werken aan deals en alle informatie te vinden die ze nodig hebben om succesvol te kunnen zijn. De CRM-producten voor partnerbeheer van salesforce.com zijn naadloos geïntegreerd met de algemene CRM-oplossing, zodat u ongekend veel inzicht krijgt in de volledige verkooppipeline van uw bedrijf voor directe en indirecte kanalen.
• CRM-oplossingen voor marketingautomatisering bieden mogelijkheden voor closed-loop marketing zodat u de resultaten van multikanaalcampagnes kunt uitvoeren, beheren en analyseren. Marketingmanagers kunnen het rendement van hun budgetten meten, opbrengsten herleiden tot specifieke marketingprogramma's en in realtime aanpassingen aanbrengen, en dat alles in een enkele zakelijk CRM-oplossing van salesforce.com.
• CRM-oplossingen voor samenwerken maakt het werken met uw belangrijke communities zoals klanten, partners en medewerkers, eenvoudiger en effectiever dan ooit. De CRM-oplossingen van salesforce.com zijn inclusief een contentbibliotheek waarmee Web 2.0-bruikbaarheid inzetbaar is voor uw zakelijke content waardoor u deze effectiever kunt delen en de samenwerking binnen uw organisatie kunt verbeteren. Zakelijke CRM is ook krachtiger geworden met Salesforce.com Ideas, een product dat u helpt bij het opzetten van een actieve online community waar u een dynamische dialoog met uw klanten, partners en medewerkers kunt houden. CRM-producten zijn zelfs nog krachtiger wanneer ze integreren met andere tools die u dagelijks gebruikt. Salesforce CRM integreert met Google Apps, Google AdWords en de belangrijke zakelijke toepassingen van Microsoft en anderen.

Eenvoudige zakelijke CRM

Effectieve zakelijke CRM-oplossingen moeten bestand zijn tegen de zware en veranderende eisen van alle soorten en maten bedrijven. In de 10 jaar dat salesforce.com nu bestaat, hebben wij ervoor gezorgd dat de features en functionaliteit van onze CRM-producten zijn meegegroeid met de eisen van de moderne onderneming.

• De ingebouwde analysefuncties bieden zakelijke gebruikers op elk niveau de benodigde relevante inzichten en analyses. Met realtime rapportages, berekeningen en dashboards, kunt u prestaties, besluitvorming en resourcetoewijzing optimaliseren rechtstreeks vanuit uw CRM-oplossing.
• Omdat elk bedrijf uniek is, hebben wij ervoor gezorgd dat onze CRM-oplossingen zeer eenvoudig aan te passen zijn. U kunt het Force.com cloud computing-platform zelfs gebruiken om al uw bedrijfsapplicaties te bouwen en te leveren in één omgeving met één gegevensmodel, één sharemodel en één gebruikersinterface.
• U kunt aan al uw branchespecifieke behoeften voldoen met de bekroonde CRM-producten van salesforce.com, een breed scala aan on-demand toepassingen van de Force.com AppExchange en het Force.com-platform. Onze branchespecifieke CRM-oplossingen zijn gebaseerd op het succes van honderden bedrijven in uw marktsegment. En omdat geen twee bedrijven exact hetzelfde zijn, kunnen alle branchespecifieke CRM-oplossingen volledig en gemakkelijk worden aangepast.
• De AppExchange is uw one-stop online marktplaats voor aanvullende CRM-oplossingen en andere cloud computing-applicaties. Op de AppExchange kunt u honderden toepassingen voor uw bedrijf vinden en uitproberen, stuk voor stuk geïntegreerd met Salesforce CRM-oplossingen.

Deze en honderden extra features en mogelijkheden, zorgen er samen voor dat Salesforce CRM-oplossingen de meest volledige zakelijke CRM-applicaties op de markt zijn.

Omdat het gebruik van Salesforce CRM net zo eenvoudig is als het gebruik van populaire consumentensites als Amazon.com, zullen uw medewerkers deze oplossing ook daadwerkelijk gebruiken. En dat betekent dat de CRM-oplossingen van salesforce.com een effectiever instrument zullen zijn voor uw bedrijf.