-
00800 7253 3333 (Gratis nummer)
Accounts en contactpersonen
Met Salesforce CRM Sales krijgen verkopers in één oogopslag een volledig beeld van een klant, met contactpersonen, bedrijfsmiddelen, accounthistorie, laatste nieuws en meer. Op deze manier kunnen ze sterkere en langere relaties opbouwen.
Krijg een complete klantweergave
Salesforce CRM Sales biedt snel toegang tot alle belangrijke accountgegevens, waaronder contactpersonen, organisatiediagrammen van klanten, relevante documenten, partners die bij de account betrokken zijn en nog veel meer. Regels voor delen bepalen wie bepaalde gegevens van gedeelde accounts en contactpersonen kan weergeven.
Teamleden definiëren
U kunt alle personen in uw bedrijf definiëren die betrokken zijn bij het beheren van een account en hun respectieve rollen (budgethouder, exclusief ondersteuningsmedewerker, enzovoort). Automatische teamtoewijzingen besparen waardevolle tijd.
Werk productief samen als een team
De coördinatie van klantgerichte activiteiten en evenementen is een belangrijk aspect bij het sluiten van transacties en het beheren van klanten. Dankzij Salesforce CRM kunnen uw verkopers op een georganiseerde manier samenwerken met agenda's, taken, activiteitenrapporten en activiteitentracking zodat uw klanten de benodigde aandacht krijgen.
Organisaties van klanten in kaart brengen
Met Salesforce CRM kunt u alle belangrijke relaties in een klantaccount vastleggen en tracken. Door relaties tussen boven- en onderliggende accounts te definiëren kunt u complete organisaties met veel dochterondernemingen of divisies in kaart brengen.
Referentieprogramma's voor klanten beheren
Salesforce CRM is de logische plaats om de accounts die als referentie voor markering en verkoopdoeleinden kunnen dienen, aan te duiden en te beheren. U kunt referentieactiviteiten en communicatie met deze belangrijke klanten tracken naast uw andere accountactiviteiten.