Wat is Salesforce?

Salesforce is hét cloudplatform voor CRM en business-processen.Het Salesforce Customer Success Platform verandert je bedrijf in een gestroomlijnde, effectieve en efficiënte organisatie op het gebied van sales, service en marketing.

Knoppen voor delen

Kennismaking met Salesforce

Salesforce begon in 1999 met de visie om CRM (Customer Relationship Management) opnieuw uit te vinden. Sindsdien heeft ons pionierswerk op het gebied van cloud computing de manier waarop zakelijke software wordt geleverd en gebruikt, revolutionair veranderd. Hierdoor ziet de industrie er nu heel anders uit.

Al sinds de lancering van onze eerste CRM-oplossing worden Salesforce-producten volledig vanuit de cloud geleverd. Dat betekent dat alles online staat – geen software, geen hardware. Er zijn geen hoge opstartkosten, geen onderhoud, en je medewerkers kunnen aan de slag vanaf elk apparaat met een internetverbinding – smartphone, tablet of laptop. Met drie gratis upgrades per jaar is het een ideale oplossing voor zowel MKB-bedrijven als grote ondernemingen. Dankzij deze revolutionaire benadering is Sales Cloud uitgegroeid tot 's werelds meest gebruikte CRM-systeem.

Maar Salesforce is meer dan een product. Het is een volledig geïntegreerde oplossing voor het beheren van alle interacties met je klanten en prospects, ontworpen om jouw organisatie te helpen te groeien en succes te realiseren.

Zie Salesforce in actie

Maak kennis met het Customer Success Platform:

Wat is salesforce - pictogram Sales Cloud

Sales Cloud
De beste CRM- en verkoopautomatiseringsoplossing ter wereld.
Meer over Sales Cloud

Wat is salesforce - pictogram Service Cloud

Service Cloud
Onze cloudgebaseerde klantenserviceoplossing voor service, support en casemanagement.
Meer over Service Cloud

What is salesforce - pictogram Marketing Cloud

Marketing Cloud
Ontwikkel persoonlijke cross-channel marketingcampagnes voor e-mail, mobiel, social media, web en meer.
Meer over Marketing Cloud

Wat is salesforce - pictogram Analytics Cloud

Analytics Cloud
Business intelligence-software om gegevens te doorzoeken, onmiddellijk antwoorden te krijgen en snel actie te ondernemen.
Meer over Analytics Cloud

Wat is salesforce - pictogram Community Cloud

Community Cloud
Online communities voor self-service die klanten, partners en medewerkers direct in verbinding brengen met de informatie die ze nodig hebben.
Meer over Community

Wat is salesforce - pictogram SF1 Platform

App Cloud
Het nummer 1 platform voor applicatieontwikkeling in de cloud.
Meer over App Cloud

What is salesforce - IoT Cloud icon

IOT Cloud
Benut de kracht van het Internet of Things. Combineer data vanuit elk apparaat, elke sensor, website of interactie met Salesforce om een nog completer beeld van je klanten te krijgen.
Meer over IOT Cloud

Hoe kan Salesforce mij helpen?

Sales Cloud

Sales
Cloud

Geavanceerde CRM en verkoopautomatisering

Sales Cloud is het CRM- en verkoopautomatiseringspakket dat alle stadia van sales versnelt en stroomlijnt, van leadmanagement tot het binnenhalen van de deal.

Waarom kiezen ondernemers voor Sales Cloud?

Met Sales Cloud kun je onmiddellijk en op een efficiënte manier contact maken met je klanten.

  • Sluit meer deals.
  • Ontdek betere leads.
  • Werk op een effectievere manier met prospects.
  • Werk samen met verschillende teams.
  • Werk vanaf elk verbonden apparaat – desktop, tablet of smartphone.

Zie Sales Cloud in actie
Meer informatie over Sales Cloud

 

Sales Cloud

Service
Cloud

De beste klantenserviceapp ter wereld

Service Cloud is een onlineplatform voor helpdesks en callcenters dat effectieve, altijd beschikbare klantensupport mogelijk maakt, vanaf elk apparaat.

Waarom kiezen ondernemers voor Service Cloud?

  • Reageer sneller voor meer klanttevredenheid.
  • Lever volledige ondersteuning over meerdere kanalen – volg een case via social media, e-mail, telefoon en meer.
  • Geef persoonlijke service op basis van de klantcontactgeschiedenis.
  • Target, meet en verbeter alle KPI's van het callcenter.
  • Verhoog de klantloyaliteit, -retentie en -tevredenheid.

Zie Service Cloud in actie
Meer informatie over Service Cloud

 

Sales Cloud

Marketing
Cloud

Automatische multi-channelmarketing

Lever uitzonderlijke merkervaringen over meerdere kanalen. Marketing Cloud helpt je meer te halen uit elke klantinteractie en voorziet je van de tools om de customer journey via elk kanaal te managen: e-mail, mobiel, social media en het web.

Waarom kiezen ondernemers voor Marketing Cloud?

  • Begrijp welke boodschap aankomt, en welke niet.
  • Analyseer klantinteracties in real-time.
  • Lever direct gepersonaliseerde en getargete campagnes.
  • Haal het maximale uit elke interactie met je klanten.
  • Krijg een helder beeld van het rendement op investering voor elke marketinginspanning.

Zie Marketing Cloud in actie
Meer informatie over Marketing Cloud

 

Sales Cloud

Community
Cloud

Communicatie verbeteren met online communities

Community Cloud is een online platform voor samenwerking dat werknemers, klanten, partners, leveranciers en distributeurs met elkaar in verbinding brengt en laat samenwerken.

Waarom kiezen ondernemers voor Community Cloud?

  • Bouw en volg self-service klantcommunities.
  • Maak direct verbinding met resellers, distributeurs en partners.
  • Transformeer productiviteit met social media en mobiele apparaten.
  • Maak verkoopkanalen sneller.
  • Breng productteams in verbinding met directe feedback.

Zie Community Cloud in actie
Meer informatie over Community Cloud

 

Sales Cloud

Analytics
Cloud

Zet Big Data om in Business Intelligence

Analyseer indicatoren waaraan precies te zien is hoe je bedrijf presteert, en waarom. Analytics Cloud maakt het eenvoudiger om gegevens op alle soorten apparaten te analyseren, zodat zakelijke gebruikers inzicht kunnen verkrijgen en antwoorden kunnen delen zonder een analist of een extra IT-resource te hoeven inhuren.

Waarom kiezen ondernemers voor Analytics Cloud?

  • Bouw je eigen analyse-apps op maat voor je bedrijf.
  • Bouw op een eenvoudige manier complexe queries met slepen en neerzetten.
  • Maak aangepaste dashboards voor onmiddellijke snapshots van belangrijke prestatie-indicatoren.
  • Lever je gegevens veilig aan vanaf elke bron, via een 100% bedrijfseigen Salesforce-cloudservice.
  • Navigeer door elke gegevensverzameling met echte cross-platformbeschikbaarheid.

Zie Analytics Cloud in actie
Meer informatie over Analytics Cloud

 

Sales Cloud

App Cloud

Maak snel en eenvoudig de apps die je nodig hebt

Maak snel en eenvoudig je eigen apps. Met het App Cloud worden je ideeën omgezet in echte mobiele en zakelijke apps, door eenvoudig te klikken op de componenten die je nodig hebt, of via traditioneel programmeren.

Waarom kiezen ondernemers voor het App Cloud?

  • Verbind apparaten, apps en klantgegevens in één platform.
  • Bouw de volgende generatie apps met complete, open API's.
  • Distribueer apps en updates over de hele onderneming met één klik.
  • Schaal moeiteloos dankzij ontwikkeling en uitrol in de cloud.
  • Reageer onmiddellijk op zakelijke behoeften zonder extra infrastructuur.

Zie het App Cloud in actie
Meer informatie over het App Cloud

 

IoT Cloud

IOT Cloud

Verbind het Internet of Things met het Internet of Customers

IOT Cloud verbindt al je data uit het internet of things met de rest van Salesforce voor meer en betere inzichten en real-time klantgerichte acties.

Waarom kies je IOT Cloud?

  • Automatisch opportunities en verkoopopdrachten aanmaken.
  • Automatisch aanvragen en inplannen van onderhoud en reparaties.
  • Triggeren van klantcontact en -berichten door apparaten.
  • Initiëren van automatische inspecties op basis van afgeleverde goederen.

Zie IOT Cloud in actie
Meer over IOT Cloud

Wie gebruikt Salesforce?

Sinds de oprichting van Salesforce in 1999 hebben we meer dan 150.000 klanten geholpen te gedijen, te groeien en hun sterke punten te ontwikkelen.

We hebben klanten in alle soorten en maten, en in praktisch elke sector: van transport, productie en detailhandel tot media, overheid en non-profits. Sommige klanten zijn specialistische, snelgroeiende MKB-bedrijven, zoals Bencom, Spaces of Agis; andere, zoals KPN, PostNL, KLM en Philips, zijn wereldwijde marktleiders in hun segment.

Bedrijven van elke grootte vertrouwen op ons en helpen ons het Customer Success Platform uit te bouwen tot 's werelds leidende cloud-ecosysteem. Waarom? De reden is eenvoudig: het helpt hen zich te ontwikkelen tot meer gestroomlijnde, efficiënte en winstgevende organisaties.

 

Zet je bedrijf in de cloud

Is het inmiddels niet de hoogste tijd om ook een van de duizenden succesvolle organisaties te worden die al Salesforce gebruiken?

Meer informatie over het Customer Success Platform:

Producten weergeven ›

 

Heb je meer bewijs nodig? Lees onze klantverhalen om te zien hoe Salesforce bedrijven als dat van jou helpt:

Zie ons klantvoorbeeld ›

Live chat