"Salesforce biedt het beste, algehele waardevoorstel wat kosten, flexibele integratie en acceptatie door gebruikers betreft. Door de integratie met Microsoft Outlook en een uitstekende gebruikerservaring zijn onze gebruikers erg tevreden met CRM: onze verkoopteams en operationele afdelingen kunnen beter verkopen en onze accounts van dienst zijn. Daarnaast is het management beter in staat om verkoopdoelen en -targets intern op elkaar af te stemmen."


- Audio Visual Services Corporation

In minder dan zes weken implementeert Audio Visual Services Corporation overal in het land On-Demand CRM van Salesforce

Uitdaging

  • Klantgegevens en -informatie werden apart onderhouden door afzonderlijke accountmanagers
  • Beschikte over weinig manieren om uitgebreide klantrapporten te leveren voor het management
  • Had behoefte aan gecentraliseerde, transparante toegang tot alle klantgegevens en -activiteiten
  • Wilde CRM-oplossing die flexibel was en eenvoudig kon meegroeien met het bedrijf

Oplossing

  • Koos Salesforce als meest krachtige en uitgebreide CRM-oplossing
  • Snelle aanpassing op basis van rol en hiërarchie voor een optimale gebruikerservaring en gegevensbeveiliging
  • Management en verkoopteams kunnen accounts op een flexibele manier segmenteren en organiseren dankzij Salesforce
  • Eenvoudige integratie met Microsoft Outlook
  • Offline mogelijkheden die direct beschikbaar zijn voor AVSC

Resultaten

  • Salesforce implementeerde de oplossing overal in het land binnen 6 weken, waarbij 500 locaties werden ondersteund
  • Met On-Demand CRM werden klantgegevens voor meer dan 170 gebruikers gecentraliseerd
  • Eenvoudige en intuïtieve gebruikersinterface bevordert de interne acceptatie
  • Dankzij transparante weergave van accountactiviteiten kan management verkoopdoelen en -targets beter op elkaar afstemmen

Audio Visual Services Corporation

Terug naar boven

De aanbeveling van Sassy