Charter Communications gebruikt de Force.com Sandbox-testomgeving om aan Sarbanes-Oxley-richtlijnen te voldoen

Uitdaging

• Charter Communications, een toonaangevend bedrijf op het gebied van breedbandcommunicatie, moest ervoor zorgen dat de klant- en verkoopgegevens van Salesforce overeenkomen met het financiële systeem van het bedrijf om te voldoen aan de Sarbanes-Oxley-richtlijnen
• Klantgegevens werden in elk systeem verschillend weergegeven; Charter moest ervoor zorgen dat in beide systemen een gemeenschappelijk accountnummer werd gebruikt voor elke afzonderlijke klant
• Met een complex plan voor het in overeenstemming brengen van accountgegevens wilde het bedrijf de procedures valideren in een volledige testomgeving

Oplossing

• Om Salesforce in overeenstemming te brengen met het factureringssysteem, ontwikkelde Charter gegevensintegratieprocedures om de consistentie te waarborgen bij nieuwe klanten en transacties
• Het bedrijf ontwikkelde procedures voor het bijwerken van historische gegevens in Salesforce, waarbij geavanceerde matchalgoritmen werden gebruikt en veel aandacht aan details moest worden besteed
• Charter implementeerde Force.com Sandbox voor het project, om een volledige kopie van zijn productieomgeving te maken op geïsoleerde hardware

Resultaten

• Klant- en verkoopgegevens komen nu exact overeen met het financiële systeem en voldoen aan de Sarbanes-Oxley-richtlijnen
• Met Sandbox kan Charter direct een exacte on-demand gekloonde omgeving maken met één klik van de muis, zonder dat dit gevolgen heeft voor de dagelijkse activiteiten
• Charter gebruikt Sandbox voor alle ontwikkel-, test- en trainingsactiviteiten en het doorvoeren van veranderingen in de productieomgeving
• Met Sandbox kan Charter Salesforce op eenvoudige wijze in zijn processen integreren om te voldoen aan alle Sarbanes-Oxley-vereisten