InfoWorld haalt meer uit gegevens dankzij integratie van Salesforce met andere systemen

Uitdaging

• Het oude systeem op basis van IBM Lotus Notes vroeg te veel interne IT-resources.
• We wilden meer flexibiliteit, minder risico en minder kosten dan met een softwarepakket mogelijk was.
• Er was behoefte aan meer grip en flexibiliteit dan conventionele externe services boden.
• Het systeem moest snel operationeel zijn.

Oplossing

• Salesforce Enterprise Edition geïmplementeerd
• Binnen enkele weken hadden we een werkend systeem met een gebruiksvriendelijke webinterface en zeer uitgebreide standaardfunctionaliteit.
• Met het Force.com-webplatform kunnen gegevens worden gegroepeerd zoals dat met ons oude systeem niet kon.

Resultaten

• Salesforce biedt alle voordelen van outsourcing zonder dat dit ten koste gaat van de controle of flexibiliteit.
• InfoWorld krijgt meer van de gewenste functionaliteit dan softwarepakketten kunnen bieden.
• Meer flexibiliteit dan ooit tevoren bij het uitbreiden en aanpassen van toepassingen en bij de integratie met andere systemen dan het Force.com-platform.