"Onze gebruikers zijn helemaal in de wolken met Salesforce. De eenvoudige en gebruiksvriendelijke interface is enorm gunstig gebleken voor de acceptatiegraad. We hadden behoefte aan een gemeenschappelijke methode voor al onze teams voor het bijhouden van potentiële investeerders en opportunities, de samenwerking met het team dat grote donaties beheert, en het onderhouden van contactpersonen en accounts. We konden Salesforce gemakkelijk aanpassen voor deze en een groot aantal andere doeleinden."

- United Way

 

United Way stroomlijnt bedrijfsprocessen en verbetert teamwork met Salesforce

Uitdaging

  • United Way had geen standaardsysteem voor samenwerking of het uitwisselen van informatie tussen organisatieteams
  • De non-profitorganisatie zocht een CRM-oplossing om de dienstverlening te verbeteren, meer donaties binnen te halen en meer te doen voor de gemeenschap
  • Compatibiliteit met Microsoft Outlook was van essentieel belang

Oplossing

  • United Way implementeert gebruiksvriendelijke, Salesforce CRM-oplossing met webinterface bij 250 gebruikers
  • Volledige integratie met Microsoft Outlook, waarbij e-mailgegevens zijn gekoppeld aan Salesforce-gegevens
  • Oplossing is gemakkelijk aangepast voor unieke vereisten, zoals het bijhouden van potentiële donateurs en opportunities

Resultaten

  • Gebruikers zijn blij met de eenvoudige, gebruiksvriendelijke interface van Salesforce
  • Verbeterde interactie met leden en donateurs van United Way
  • Integratie met Microsoft Outlook stroomlijnt bedrijfsprocessen en bevordert de onderlinge samenwerking
Terug naar boven
 
Live chat