"Salesforce heeft een geweldige invloed gehad op de efficiëntie en effectiviteit van onze marketingactiviteiten. We besparen enorm veel tijd door leads te importeren en automatisch toe te wijzen, en we kunnen eindelijk de werkelijke kosten en effectiviteit van onze marketingcampagnes meten."

- ISS

 

ISS bespaart tijd door leads te importeren in Salesforce en ze automatisch toe te laten wijzen

Uitdaging

  • Volgsysteem op basis van GoldMine had te weinig flexibiliteit en marketingfunctionaliteit
  • We wilden territoria gemakkelijk kunnen bijwerken wanneer ze veranderen en nieuwe verkoopmedewerkers inzicht geven in de klanthistorie
  • Er was behoefte aan een centrale opslagplaats met contract- en formuliersjablonen voor verkoopmedewerkers, die gegevens slechts eenmaal wilden invoeren
  • We wilden integratie met de intern ontwikkelde klantendatabase

Oplossing

  • Gekozen voor Salesforce Enterprise Edition
  • BridgeBuilder hielp met integratie, en Data Junction werkt territoria bij wanneer wijzigingen plaatsvinden
  • Verkoopmedewerkers krijgen gemakkelijk toegang tot een gecentraliseerd systeem met aangepaste weergaven voor verschillende afdelingen
  • Alle contract- en formuliersjablonen met de bijbehorende velden ge-upload
  • Veelvuldig gebruik van mogelijkheden voor het volgen van leads en het maken van prognoses

Resultaten

  • Tijdsbesparing dankzij het importeren en automatisch toewijzen van leads
  • Marketing kan de werkelijke kosten van marketingcampagnes analyseren
  • Verkoopmedewerkers kunnen klanthistories bekijken en zien welke klanten onder hun verantwoordelijkheid vallen
  • Flexibiliteit om systemen en rapporten aan te passen
  • Verkoopmedewerkers genereren contracten en formulieren via systeemsjablonen zonder dat ze gegevens tweemaal hoeven invoeren of op zoek moeten naar de meest recente versie
Terug naar boven
 
Live chat