ISS bespaart tijd door leads te importeren in Salesforce en ze automatisch toe te laten wijzen

Uitdaging

• Volgsysteem op basis van GoldMine had te weinig flexibiliteit en marketingfunctionaliteit
• We wilden territoria gemakkelijk kunnen bijwerken wanneer ze veranderen en nieuwe verkoopmedewerkers inzicht geven in de klanthistorie
• Er was behoefte aan een centrale opslagplaats met contract- en formuliersjablonen voor verkoopmedewerkers, die gegevens slechts eenmaal wilden invoeren
• We wilden integratie met de intern ontwikkelde klantendatabase

Oplossing

• Gekozen voor Salesforce Enterprise Edition
• BridgeBuilder hielp met integratie, en Data Junction werkt territoria bij wanneer wijzigingen plaatsvinden
• Verkoopmedewerkers krijgen gemakkelijk toegang tot een gecentraliseerd systeem met aangepaste weergaven voor verschillende afdelingen
• Alle contract- en formuliersjablonen met de bijbehorende velden ge-upload
• Veelvuldig gebruik van mogelijkheden voor het volgen van leads en het maken van prognoses

Resultaten

• Tijdsbesparing dankzij het importeren en automatisch toewijzen van leads
• Marketing kan de werkelijke kosten van marketingcampagnes analyseren
• Verkoopmedewerkers kunnen klanthistories bekijken en zien welke klanten onder hun verantwoordelijkheid vallen
• Flexibiliteit om systemen en rapporten aan te passen
• Verkoopmedewerkers genereren contracten en formulieren via systeemsjablonen zonder dat ze gegevens tweemaal hoeven invoeren of op zoek moeten naar de meest recente versie