"We ontdekten dat client/server-oplossingen voor CRM hoge implementatie- en onderhoudskosten, beperkingen in gebruik en grote synchronisatieproblemen voor mobiele gebruikers met zich meebrachten. Het programmamodel van Salesforce.com biedt de functionaliteit en toegankelijkheid die we nodig hebben zonder de ondoelmatigheid van conventionele software."

- Juniper Networks

 

Juniper Networks verkort de verkoopcyclus en versnelt het sluiten van deals met Salesforce

Uitdaging

  • De bestaande GoldMine-oplossing ondersteunde geen prognoses, pipelinebeheer of mobiele toegang
  • Grote discrepanties tussen verkoop-, management- en engineeringteams
  • Rapportage in Excel was omslachtig en onnauwkeurig
  • Wilden langdurige, kostbare implementatie van CRM-software vermijden

Oplossing

  • Salesforce.com werd verkozen boven toonaangevende client/server-oplossing
  • Salesforce Enterprise Edition werd snel en gemakkelijk geïmplementeerd voor 180 gebruikers in 32 kantoren wereldwijd
  • Eén toegangspunt voor realtime klant-, verkoop- en pipelinegegevens via desktops, notebooks of draadloze apparaten, op elk moment en op elke locatie
  • Gebruikt door extern callcenter om leads door te sturen en te volgen

Resultaten

  • Verbeterde verkoopeffectiviteit, efficiëntie en samenwerking
  • Beter beheer van verkoopprocessen, en nauwkeurigere en actuelere prognoses
  • Versneld sluiten van deals, kortere verkoopcycli en gemakkelijkere signalering van verkooptrends
  • Wireless Edition maximaliseert investering in PDA's en vergemakkelijkt productiviteit tijdens storingstijd
Terug naar boven
 
Live chat