"Alleen met de on-demand oplossing van Salesforce konden ons ontwikkelingsteam en ons verkoopteam hun krachten bundelen om het aantal lucratieve orders in een korte tijd te vergroten."

- Hitachi Software Engineering

 

Hitachi Software Engineering haalt meer hoogwaardige orders binnen door Salesforce te koppelen aan het SAP-budgetbeheersysteem, waardoor gegevens efficiënter kunnen worden ingevoerd en beter kunnen worden uitgewisseld tussen afdelingen.

Uitdaging

  • De uitwisseling van informatie tussen afdelingen was moeilijk en dubbele gegevens moesten handmatig worden verwijderd.
  • Er moest nodig iets veranderen om lucratieve orders binnen te halen

Oplossing

  • Lage kosten voor implementatie, beheer en werking 
  • Systeembeheer is niet nodig
  • Risico is laag
  • Makkelijk te koppelen. Uitstekende schaalbaarheid.
  • Excellente voorzieningen voor rapportage en analyse

Resultaten

  • Grotere klanttevredenheid door een beter beheer van vastgelopen onderhandelingen en klachten van klanten
  • Snellere herkenning en beter beheer van nieuwe productopportunities, zodat er minder potentiële omzet verloren gaat
  • Geen dubbele invoer, doordat het schattingssysteem kan worden gekoppeld aan de database van het budgetsysteem
  • Minimaal invoerwerk dankzij diverse layouts voor uiteenlopende behoeften
  • Rapporten worden “papierloos” gemaakt, hetgeen veel tijd bespaart
Terug naar boven
 
Live chat