Mahr vergroot verkoopproductiviteit met Salesforce in negen maanden tijd met 50 tot 90%

Uitdaging

• Mahr had geen gemeenschappelijk, centraal systeem voor het bekijken van verkoopopportunities, offerten, voorstellen en andere klantgegevens.
• Het management van deze toonaangevende internationale leverancier van meetinstrumenten, pompen en lagers had nauwelijks inzicht in de internationale en regionale verkoopprestaties.
• Lokaal werden gescheiden en gefragmenteerde verkoop- en servicesystemen gebruikt (waaronder ACT!, Applix en spreadsheets).

Oplossing

• Mahr implementeerde Salesforce en  Apex bij 125 verkoop- en servicemedewerkers in meer dan 12 landen om een wereldwijd totaalbeeld te krijgen van alle aspecten van elke klantrelatie.
• Salesforce kan in slechts enkele uren worden aangepast om aan de unieke behoeften te voldoen van gebruikers in afzonderlijke verkoopterritoria.
• Mahr implementeerde Salesforce gemiddeld in vijf dagen binnen elk territorium.

Impact

• De verkoopproductiviteit werd met 50 tot 90 procent vergroot in negen maanden tijd.
• Met behulp van Salesforce kan Mahr zijn doelstellingen voor optimale verkoopeffectiviteit en hoogwaardige ondersteuning realiseren.
• Verkoopmanagers overal ter wereld hebben nu ongekend veel inzicht in de activiteiten van hun medewerkers en de status van hun pipelines.
• De klanten van Mahr profiteren van een betrouwbare, consequente dienstverlening.