Texas


"Salesforce heeft dagelijks meerwaarde voor Texas."

—Todd Kimbriel
Director of e-Government

Salesforce maakt social, mobile en cloud beschikbaar voor de staat Texas

Scholen en overheidsinstanties staan helaas bekend om hun traagheid wanneer het gaat om het omarmen van nieuwe technologieën. Dat is een welbekend fenomeen. Een grote uitzondering is het Department of Information Resources (DIR) van de staat Texas. Deze bestaat uit een groep vooruitstrevende mensen die verantwoordelijk is voor het leveren van technologische oplossingen en advies om de onderwijsinstanties, lokale instellingen en overheidsorganen van de staat te ondersteunen. De DIR is hard bezig met de bouw van gebruiksvriendelijke, kosteneffectieve applicaties met behulp van Salesforce. Nu al kunnen ruim 125 organisaties van de staat en duizenden lokale overheidsinstanties en scholen profiteren van de nieuwste sociale, mobiele en cloud-technologieën.

Het Salesforce1 Platform helpt Texas snel cloudapplicaties te ontwikkelen die op elk mobiel apparaat werken. Het vormt tevens een belangrijk element voor de strategie van de organisatie om overheidsinstanties burgers beter te laten helpen.

"Als je wilt dat overheidsinstanties overstappen naar de technologie van de 21e eeuw, moet deze eenvoudig te implementeren en te gebruiken zijn", zegt Todd Kimbriel, Director of e-Government. "Daarom hebben we een beleid aangenomen voor ons ontwikkelingsteam dat bepaalt dat het eerst Salesforce moet gebruiken."

De DIR begon in eerste instantie met het gebruik van Salesforce om inkoopcontracten te beheren, zodat instanties uit de hele staat konden profiteren van deals waarover van tevoren was onderhandeld, van desktopcomputers tot monitors en professionele diensten. Sindsdien heeft de organisatie meer dan 25 nieuwe applicaties gebouwd voor het beheren van bezittingen, budgetten, helpsdesks, portfolio's en nog veel meer. Nieuwe applicaties toevoegen gaat met het Salesforce1 Platform sneller dan met traditionele platforms. "Met Salesforce kunnen we in drie weken een applicatie bouwen. Met andere oplossingen zou dit minstens 18 maanden in beslag nemen," zegt Kimbriel.

Het ontwikkelen van nieuwe applicaties met Salesforce gaat niet alleen snel, maar het is ook kosteneffectief. Dat is een enorm belangrijk aspect voor het financiële rentmeesterschap dat onderdeel uitmaakt van de missie van de DIR. "Met Salesforce kunnen we garanderen dat elke dollar zo efficiënt mogelijk besteed wordt," verklaart Kimbriel. "Bovendien kunnen we met Salesforce steeds meer applicaties toevoegen voor hetzelfde vaste bedrag. Hiermee gaan de kosten omlaag en wordt de technologische waarde vergroot." En aangezien veel applicaties gebouwd worden door beheerders, kan de organisatie besparen op personeelskosten voor meer gespecialiseerde ontwikkelaars.

Texanen mobiel

Aangezien steeds meer Texaanse organisaties strategieën voor thuiswerken en 'Bring Your Own Device' willen implementeren, richt de DIR zich steeds meer op het bouwen van mobiele applicaties. Denk bijvoorbeeld aan een nieuwe tool voor het volgen van wetsvoorstellen waarmee leidinggevenden binnen de organisatie realtime op hun smartphone of iPad updates kunnen zien van de status van wetsvoorstellen. Of een app voor medewerkers om op locatie hun werkroosters te registreren en in te dienen en goedkeuringen van de supervisor te krijgen - dat is allemaal mogelijk, of ze nu onderweg zijn of aan het wachten zijn tijdens de zitting van het Congres. De DIR maakt ook gebruik van Salesforce Chatter. Hierdoor kunnen medewerkers zelfs nog eenvoudiger onderweg communiceren en samenwerken.

Ik heb nog geen enkele aanvraag gekregen voor een maatwerkapplicatie waaraan we niet konden voldoen met Salesforce.

Texas
Texas
Producten gebruikt door Texas
Live chat