Toyota Motor Europe


"Auto's een eigen karakter geven, net zoals personen, is iets ongelooflijk waardevols."

—Akio Toyoda
President en CEO

Toyota’s visie zet de samenleving in beweging

“We willen een nieuw soort auto maken, een soort iPhone op wielen.” De innovatieve visie van Shigeki Tomoyama, Managing Officer bij Toyota, spreekt mensen over de hele wereld aan. Stel je eens auto's voor die zelf actief zijn op sociale netwerken en hun eigen statusupdates tweeten. Of die anticiperen op uw acties, zodat ze de onderhoudsinformatie kunnen bieden die u nodig hebt. Dit is de toekomst van mensen en hun auto's, een toekomst die bijna werkelijkheid is.

Sinds 1996 heeft Toyota de overtuiging dat auto's meer zijn dan alleen producten; auto's moeten contact maken met de klant. Dat is een visie, en meer dan alleen een droom. Toyota bouwt zo'n verbinding met klanten al in bij de acht miljoen auto's die jaarlijks worden geproduceerd.

De visie werd werkelijkheid met het platform Toyota Friend, dat is gebaseerd op Salesforce Chatter. Een privé sociaal netwerk voor Toyota-bezitters dat mensen interactie biedt met hun auto, dealer en Toyota zelf. Het platform waarschuwt wanneer de EV- of PHEV-accu leegraakt, maar geeft de auto ook de mogelijkheid een tweet met onderhoudsinformatie te verzenden. Eigenlijk net zoals een goede vriend. U kunt deze tool ook gebruiken om te communiceren met vrienden en familie via openbare sociale netwerken zoals Facebook en Twitter.

Een revolutie voor werk en communicatie

Toyota gebruikt Chatter ook om honderdduizenden werknemers onderling contact te laten hebben op elk moment van de dag. Dit betekent een revolutie in hun manier van werken. Werknemers kunnen vragen posten en advies en antwoorden krijgen van collega's in 170 landen over de hele wereld. Via Chatter kan alles worden gedeeld; vestigingen hoeven dus niet meer zelf hun problemen op te lossen en documentatie te ontwikkelen. “Er zitten maar 24 uur in een dag,” zegt Toyoda. “Maar via social media kunnen we gelijktijdig contact hebben met veel mensen.”

Toyota Motor Europe
Toyota Motor Europe

 

Producten gebruikt door Toyota Motor Europe
Live chat