Journey Builder

Met Journey Builder kun je klanten persoonlijk begeleiden op alle kanalen en apparaten. Zo kun je altijd op het juiste moment en via het juiste kanaal, de juiste boodschap overbrengen.

  • Plan de journey.

    Dankzij de gebruiksvriendelijke interface van Journey Builder is het heel eenvoudig om het pad van iedere customer journey ten aanzien van jouw merk in kaart te brengen. Journey Builder helpt om de resultaten van een campagne te verbeteren en de klanttevredenheid te vergroten. Ongeacht of er bij jouw campagnes gebruik wordt gemaakt van e-mail en mobiel of van offline kanalen, zoals direct mail.

  • Personaliseer ervaringen

    Zorg dat alle klanten een persoonlijke ervaring hebben, of je nu 100 of 100 miljoen klanten hebt. Gebruik Journey Builder en specifieke interacties met de klant om elk contact op maat te maken. Creëer relevante content die op het juiste moment, op de juiste plek en in de juiste vorm aan de klant wordt aangeboden. Nooit eerder was het zo eenvoudig om op grote schaal en op basis van realtime individueel gedrag een merkrelatie op te bouwen met je klanten.

  • Optimaliseer in realtime.

    Dankzij Journey Builder krijg je inzicht in het rendement van je campagnes ten opzichte van de relevante bedrijfsdoelen en verder gaand dan aantallen clicks en web-conversie. Aan de hand van die gedetailleerde gegevens kun je dan een onderbouwd marketingbesluit nemen. Volg en test elk bericht en elk kanaal in realtime, terwijl je de resultaten meet van dagen, weken of maanden. Hiervoor is geen technische kennis vereist.

  • Maak verbinding op een compleet nieuwe manier.

    Journey Builder biedt je de mogelijkheid klanten een gepersonaliseerde journey te bieden, langs diverse kanalen. Zo komen hun digitale en fysieke werelden bij elkaar in één aangename ervaring. Het is nu mogelijk om afgestemde in-app-berichten te sturen of berichten te verzorgen via gekoppelde apparaten of via welk kanaal dan ook.

bg-phone-right

Klaar om aan de slag te gaan?

In onze online wereld is elke interactie met de klant van belang. Met Marketing Cloud profiteer je optimaal van elke vorm van contact, je beschikt over de juiste middelen om de customer journey via alle kanalen te begeleiden.

MEER INFORMATIE

Vragen? Onze vertegenwoordigers helpen graag:
0800 0200431

spacer
Live chat