Marketing Cloud. Het platform voor gepersonaliseerde 1-1 customer journeys.

 

Journey Builder

Met Journey Builder kun je klanten persoonlijk begeleiden op alle kanalen en apparaten. Zo kun je altijd op het juiste moment en via het juiste kanaal, de juiste boodschap overbrengen.

Journey Builder
  • Maak passende, gepersonaliseerde en klantgerichte ervaringen.
  • Breng de customer journey in kaart en bepaal zorgvuldig alle strategische stappen.
  • Ga in gesprek met klanten op basis van realtime interacties.
  • Test meerdere soorten content, kanalen, timing en frequenties.
  • Automatiseer het toezicht en het geven van reacties op klanten.
  • Koppel apps en producten aan customer journeys.
  • Gebruik gegevens uit verschillende bronnen.
bg-phone-right
 

Audience Builder

Beheer al je contacten en bouw een eenduidige weergave van elke klant door alle databronnen te integreren. Vervolgens creëer en target je specifieke doelgroepen en segmenten in elke fase van de klantlevenscyclus.

  • Creëer en synchroniseer zonder onderbreking cross-channel profielen
  • Configureer doelgroepen en segmenten met gemakkelijke drag-and-drop-mogelijkheden
  • Target doelgroepen op basis van gedrag en voorspellingen, en niet alleen op basis van demografie
  • Verwerk complexe data en geavanceerde zoekopdrachten gemakkelijk en efficiënt
  • Herken snel trends van klanten en marktkansen. Onderneem actie met een eenduidige klantweergave in één platform
bg-phone-right
 

Personalization Builder

Gedragsgegevens verzamelen, voorkeuren analyseren, de juiste content voorspellen of persoonlijke berichten sturen naar kanalen en apparaten; wij hebben de juiste tools om marketingdoelen te behalen en ROI te verbeteren.

  • Maak op de persoon afgestemde verkoopervaringen.
  • Gebruik klantgegevens om marketingkeuzes te voorspellen en automatiseren.
  • Verstuur e-mails op basis van gedrag.
  • Verzamel impliciete en expliciete klantgegevens.
bg-phone-right
 

Content Builder

Marketing Cloud biedt een centrale locatie voor al jouw content op meerdere kanalen. Je kunt kiezen voor een uniforme aanpak en je klant tijdens hele customer journey op al deze kanalen dezelfde kwaliteit bieden.

bg-imac-right
  • Upload bestanden met drag-and-drop.
  • Koppel vervaldatums aan content.
  • Maak gebruik van klantvoorkeuren om relevante content te presenteren.
  • Creëer afgestemde aanbiedingen voor individuen of segmenten.
  • Bewerk marketingmateriaal en bekijk voorbeelden van content vanuit een en dezelfde applicatie.
  • Vind snel marketingcontent met behulp van zoek- en filterfuncties.
 

Analytics Builder

Ontdek patronen en inzichten over je klanten met realtime-analytics en optimaliseer elke campagne en de complete customer journey. Reageer en onderneem actie in het moment, wanneer het de meeste impact heeft.

  • Observeer klantgedrag in real-time en op elk kanaal
  • Bekijk data en campagneresultaten in handige standaardrapporten en dashboards
  • Track en meet resultaten tijdens de customer journey
  • Creëer aangepaste analytics-weergaves en interactieve visualiseringen om KPI's voor je bedrijf te meten
  • Deel moeiteloos updates en successen met je hele organisatie
  • Zet inzicht om in actie met een verbonden platform
  • Stuur strategische doelen aan met nieuwe inzichten
bg-phone-right

Klaar om aan de slag te gaan?

In onze online wereld is elke interactie met de klant van belang. Met Marketing Cloud profiteer je optimaal van elke vorm van contact, je beschikt over de juiste middelen om de customer journey via alle kanalen te begeleiden.

MEER INFORMATIE

Vragen? Onze vertegenwoordigers helpen graag:
0800 0200431

spacer
Live chat