Aanwijzen en klikken
Het aanpassen van applicaties democratiseren met Force.com Builder
Wie weet er meer over de manier waarop u zakendoet dan uw power users? En wie weet beter hoe een applicatie zou moeten werken om een maximale productiviteit te realiseren? Bij traditionele softwareontwikkeling leverden gevorderde gebruikers met goede ideeën hun aanvragen voor nieuwe functionaliteit in bij de IT-afdeling en konden ze vervolgens niets doen dan afwachten. Aangezien dergelijke aanpassingsverzoeken vaak in grote hoeveelheden binnenkwamen en de IT-afdeling vaak dringender zaken te doen had, waren verloren productiviteit en frustraties bij gebruikers aan de orde van de dag.
Salesforce.com heeft een einde gemaakt aan de IT-knelpunten die door deze benadering ontstonden. Met het Force.com-platform en Force.com Builder is voor een groot aantal aanpassingen geen programmeerwerk meer vereist. Gevorderde gebruikers en beheerders kunnen met Force.com Builder zelf aanpassingen maken en ook developers kunnen met deze hulpmiddelen hun productiviteit verbeteren. Met Force.com werken gebruikers met aanwijzen-en-klikken om de attributen (metagegevens) te configureren die aan de objecten van een applicatie zijn gekoppeld, en die de blauwdruk van een applicatie vormen. Deze blauwdruk wordt in de gebruikersinterface weergegeven wanneer een gebruiker de applicatie gebruikt. Ter bescherming van de onderliggende applicatie kunnen gebruikers de kerncode niet wijzigen, maar moet er worden gewerkt binnen de beperkingen die zijn vastgelegd in de metagegevens van de applicatie
Laat gebruikers slimmer werken, niet harder
Versturen uw gebruikers bij het beheren van projecten grote hoeveelheden e-mail? Zijn er vertragingen door communicatieproblemen? Hebt u een manier om bij te houden wie wat heeft gedaan en wanneer?
Force.com Builder kan niet alleen worden gebruikt om het gegevensmodel, de bedrijfslogica en de gebruikersinterface van een applicatie aan te passen, maar werkt ook samen met de functionaliteit voor workflowautomatisering van Salesforce voor het stroomlijnen van processen, het minimaliseren van de administratieve overhead, het verminderen van vertragingen en het verbeteren van de toerekenbaarheid en responstijden.
Het aanpassen van workflows gaat gepaard met de volgende processen:
- Workflowregels aanmaken en aanpassen. U kunt workflowregels aanmaken op basis van een willekeurige gebeurtenis in het bedrijf, bijvoorbeeld opportunities die worden gesloten. Naarmate uw processen zich verder ontwikkelen, kunt u deze regels op eenvoudige wijze aanpassen en afstemmen op uw veranderende bedrijfsbehoeften.
- Taken automatisch aanmaken en toewijzen. Wanneer gebeurtenissen binnen het bedrijf workflowregels triggeren, kunt u automatisch relevante taken aanmaken en toewijzen.
- Automatisch taaksjablonen genereren. U kunt taken definiëren in sjablonen die automatisch worden gevuld met standaardgegevens, zoals de prioriteit, status en vervaldatums.
Gemakkelijker extra aanpassingen aanbrengen
Hoewel andere leveranciers ook wel enige configuratiemogelijkheden bieden via metagegevens, kan geen enkele leverancier tippen aan de schaal van de mogelijke aanpassingen in salesforce.com zonder codering. En, zoals u hieronder ziet, biedt geen enkele leverancier de mogelijkheid om zo snel en gemakkelijk de gebruikersinterface (of de onderliggende bedrijfsprocessen en workflows) aan te passen als salesforce.com.