Veelgestelde vragen (FAQ)

Wat betekent PaaS? Waarom is het App Cloud beter dan andere oplossingen? Maar belangrijker nog: wat is Heroku nou eigenlijk? Deze vragen krijgen we vaak; hieronder vind je daarop de antwoorden. Heb je andere vragen? Neem dan gerust contact op met ons, wij helpen je graag.

  •  Wat is een zakelijk cloud platform?
    Om uit te kunnen leggen wat 'zakelijk cloud platform' betekent, moeten we eerst weten wat cloud computing nou eigenlijk is. In de eerste plaats bieden oplossingen voor cloud computing gegevensopslag en applicaties via het internet in plaats van op de computer/laptop/mobiele toestel, harde schijf of op wat ook wel on-premise oplossingen genoemd wordt.

    Daardoor hoeven IT-afdelingen zich niet meer bezig te houden met de aanschaf en de provisioning van servers waar bedrijfsgegevens op gezet moeten worden. Die tijd kunnen ze nu besteden aan het maken van applicaties waarmee het bedrijf verder komt. Ook hoeven ze niet meer op ieder individueel apparaat of voor iedere individuele gebruiker apps te installeren. Gebruikers met toegang tot internet loggen in op een app om zo direct toegang te krijgen tot relevante gegevens en bedrijfsprocessen, zodat ze die kunnen delen en er op kunnen samenwerken.

    Zakelijke cloud platforms zijn specifiek ontworpen om via apps elke afdeling van elk bedrijf vooruit te helpen. Je kunt de apps die je ermee bouwt opschalen en (laten) aanpassen (door bijvoorbeeld developers, IT-afdelingen, zakelijke gebruikers, of juist alle drie), en dat alles ook nog eens in een beveiligde omgeving.

    Salesforce is al sinds 1999 koploper wat betreft zakelijke cloud computing. Sterker nog: eigenlijk heeft het bedrijf aan de basis gestaan van deze ontwikkeling. Inmiddels heeft Salesforce al meer dan 100.000 klanten en is het nog steeds een erkende koploper in cloud computing voor grote én kleine bedrijven in bijna elke branche die er bestaat.
  •  Wat is het App Cloud?
    Het App Cloud is een Platform-as-a-Service, of PaaS, dat volledig in de cloud draait. Het heeft alles wat je nodig hebt om overal ter wereld beveiligd apps te bouwen en te beheren. Zo biedt het de bouwstenen die bedrijven nodig hebben om überhaupt in de cloud te kunnen bouwen: de infrastructuur, de architectuur, database, servers, netwerken, beveiliging en nog veel meer. Developers, IT-afdelingen en zelfs zakelijke gebruikers hebben zo de tools in handen om snel apps te ontwikkelen en beschikken zo ook over de diensten en de API's om er niet alleen gegevens vanuit andere bronnen zoals Oracle, SAP, MSFT, maar zelfs ook producten in te integreren en ermee te verbinden. Sales Cloud, 's werelds beste CRM, is gebouwd op het App Cloud

    Dit is allemaal mogelijk omdat het App Cloud een bundeling is van een serie aan cloud services en andere diensten die allemaal met elkaar samenwerken: Force.com, Visualforce, Heroku, Heroku Connect en Lightning. Hieronder lichten we deze diensten toe.
  •  Waarom is het App Cloud zo anders dan andere oplossingen zoals on-premise systemen, Software-as-a-Service en Infrastructure-as-a-Service? Waarin verschilt het met andere clouds?
    In principe zijn er 4 manieren waarop een bedrijf apps kan maken voor een ander bedrijf: 1) via on-premise oplossingen, 2) via Infrastructure-as-a-Service-oplossingen, 3) via Platform-as-a-Service-oplossingen en 4) via Software-as-a-Service-oplossingen.

    Bij on-premise-oplossingen moet de IT-afdeling helemaal zelf een oplossing bouwen, van de servers tot de database. Daarmee krijg je weliswaar de absolute controle over de hardware, de software, de infrastructuur en het netwerk, maar helaas is dat nogal duur, kost het veel tijd en heb je er veel resources voor nodig. Upgraden gaat niet zo makkelijk en ook is het niet altijd even eenvoudig om de technologie steeds bij te werken naar de wensen van het bedrijf.

    Infrastructure-as-a-Service (IaaS) biedt ruwe datacentrumcapaciteit, zodat IT gebruik kan maken van virtuele machines, door de aanbieder beheerde opslag en netwerken, gedeelde analoge en digitale beveiliging en gebruiksprijzen die meegroeien met de gebruiksomvang. Bij IaaS is IT echter nog veel tijd kwijt aan het integreren van gegevens en het bouwen en onderhouden van apps en het beheren van gebruikers.

    Platform-as-a-Service (PaaS) heeft alles wat een Infrastructure-as-a-Service biedt én biedt daarnaast de besturingssystemen, de middleware en de runtime tools waarmee IT en anderen in het bedrijf snel apps kunnen bouwen en uitrollen en gegevens van andere bronnen als SAP en Oracle kunnen integreren. Daarnaast biedt het de tools waarmee al deze handelingen uitgevoerd kunnen worden.

    Software-as-a-Service (SaaS) biedt apps in pakketten die gebruikers met een internetbrowser en internettoegang direct kunnen gebruiken. De apps zijn gebouwd op een database in de cloud, die dan weer is gebouwd is op een onderliggend platform. De software die met deze apps wordt aangeboden, is vaak beschikbaar in de vorm van een maandabonnement. Salesforce is al sinds 1999 koploper wat betreft SaaS.

    Salesforce was het allereerste bedrijf dat Platform-as-a-Service aanbood aan bedrijven van over de hele wereld. En dat doet ze nog steeds op vrijwel ongeëvenaarde wijze.
  •  Wat kun je met het App Cloud doen?
    Klanten die Salesforce-apps gebruiken zoals de Sales Cloud, kunnen voor ieder apparaat en iedere medewerker via het App Cloud uitgebreid aangepaste functies toevoegen aan de app. Verder kunnen werknemers gebruikmaken van Chatter, een platform voor sociale samenwerking, speciaal voor bedrijven. Hiermee kunnen ze beveiligd bestanden delen en er samen aan werken, snel experts vinden en werkgroepen aanmaken met leveranciers en klanten buiten het bedrijf en nog veel meer.

    Bedrijven kunnen het Platform ook gebruiken om snel apps te bouwen waardoor medewerkers vanuit het hele bedrijf met elkaar contact kunnen leggen, bedrijfsprocessen uit het hele bedrijf of de afdeling geautomatiseerd kunnen worden en gegevens van derden worden geïntegreerd op apps die gebouwd zijn op het platform. Omdat apps die op het App Cloud gemaakt zijn, volledig in de cloud staan, op API's gebouwd zijn en een gestroomlijnd datamodel bieden, kun je ze meteen geschikt maken voor mobiel. Je hoeft er geen servers voor beschikbaar te stellen of er provisioning voor te bieden, de beveiliging is ingebouwd, de instellingen voor de analytics en rapportage worden voor je verzorgd en omdat je via het App Cloud kennis kunt delen, zijn je gegevens dynamisch en dus overal en op elk apparaat beschikbaar.

    Een kijkje achter de schermen bij het beste cloud platform voor het bouwen van apps van de volgende generatie
  •  Wat is Force.com?
    Force.com is vooral bedoeld voor het ontwikkelen en uitrollen van medewerkerapps in de cloud, die zijn gebouwd via de programmeertaal Apex. Door middel van de cloud IDE (integrated development environment) kunnen developers apps en websites creëren en ze snel uitrollen op de multitenantserver van Force.com. Bij de meeste processen op het Force.com-platform kan Apex worden ingezet om geprogrammeerde functies uit te voeren, waaronder aangepaste knoppen en links, event handlers bij het maken, bijwerken en verwijderen van records en via de aangepaste controllers van Visualforce.

    Verder biedt Force.com aanwijzen-en-klikken-tools waarmee zakelijke gebruikers snel apps kunnen maken zodat het zakendoen sneller gaat, zonder dat ze hun IT-afdeling meteen met een bult werk opzadelen. Beter nog: de IT-afdeling en de developer kunnen de apps die door zakelijke gebruikers gemaakt zijn nog eens bekijken en ze waar nodig nog verder verbeteren.

    Ontdek de functies van het App Cloud
  •  Wat is Heroku?
    Heroku lijkt op Force.com in de zin dat het developers ook de tools in handen geeft om apps te kunnen bouwen. Het grootste verschil met Force.com is echter dat Heroku bedoeld is voor het ontwikkelen en uitrollen van schaalbare apps voor externen in plaats van interne apps voor medewerkers.

    Met Heroku zitten developers niet vast aan de programmeertaal Apex, maar kunnen ze veel meer talen gebruiken, waaronder Ruby on Rails, Node.js, Python, Java en nog veel meer. Heroku-apps draaien op ieder apparaat en kunnen sociale accounts met elkaar verbinden, zodat klanten direct vanuit de app kunnen liken, delen en andere handelingen kunnen verrichten.
  •  Hoe werken Force.com en Heroku precies samen?
    Bedrijven kunnen Heroku en Force.com samen inzetten om sneller duurzamere klantrelaties op te bouwen. Bedrijven kunnen gebruikersgegevens uit Heroku synchroniseren met de relevante medewerkerapps, zodat er een eenvoudig te begrijpen overzicht ontstaat van de informatie in de dashboards, ze inzicht krijgen in de klant en zo de juiste actie kunnen nemen.
  •  Wanneer kan ik Force.com het beste inzetten en wanneer Heroku?
    Heroku is geschikt voor bedrijven die apps voor externe klanten willen bouwen waarbij gebruik wordt gemaakt van andere talen dan Apex, om zo schaalbare, wereldwijd inzetbare applicaties voor externen te maken.

    Force.com is ideaal om interne apps voor medewerkers mee te creëren. Daarnaast is het ook zeer geschikt voor de zakelijke gebruiker die interne apps wil creëren, maar geen technische achtergrond in ontwikkeling heeft, want je kunt via aanwijzen en klikken met de tools aan de slag én ze zijn ook nog eens gebruiksvriendelijk.
  •  Hoe veilig is Salesforce?
    Het App Cloud is gebouwd op een multitenantinfrastructuur. Dat houdt in dat je apps op een gedeeld datacentrum draaien, zodat je kosten lager blijven en je er minder resources (tijd, geld, personeel) aan hoeft te besteden. Het App Cloud is gebouwd op basis van een robuuste en flexibele beveiligingsarchitectuur waar bedrijven van over de hele wereld op vertrouwen, waaronder bedrijven die werkzaam zijn binnen de sterkst gereglementeerde sectoren, van financiële dienstverlening tot gezondheidszorg en overheidsinstanties. Daarnaast biedt het beveiliging en de controle van het hoogste niveau over alles van de gebruiker- en klantauthenticatie en beheerderstoegang tot de toegang tot gegevens en het deelmodel, waaronder:

    Bedrijfsbeveiliging: Salesforce beschermt gegevens die je bedrijf over andere bedrijven in bezit heeft. Dit gebeurt door middel van een uniek kenmerk die de toegang op elk niveau beperkt, zodat niemand van buiten je bedrijf (wij dus ook niet) erbij kan. Gebruikersveiligheid: zowel gedelegeerde als SAML-gebruikersverificatie, gecombineerd met beveiliging op netwerkniveau op basis van IP-adres, sessiebeperkingen en auditspoor, voorzien in controle over en inzicht in wat gebruikers doen in het systeem en hun gebruiksgeschiedenis.

    Programmatische beveiliging: dankzij aanpasbare, geverifieerde sessies beschik je over beveiligde toegang tot logica, gegevens en metagegevens. Salesforce beschikt zelfs over een broncodescanner die een rapport kan opstellen over de veiligheid van je code.

    Vertrouwen en inzicht: vertrouwen begint met transparantie. Salesforce geeft in realtime informatie weer over de prestaties en beveiliging van het systeem en geeft tips voor beproefde methoden voor beveiliging voor je bedrijf. Meer informatie: trust.salesforce.com.
  •  Wat is Visualforce?
    Visualforce is een op componenten gebouwd gebruikersinterfaceframework voor het Force.com-platform. Het framework bevat onder andere een taal waarbij de opmaak via tags geschiedt. Deze lijkt op HTML. Elke Visualforce-tag is gekoppeld aan een grotere of kleinere component van de gebruikersinterface, zoals een sectie, een pagina of een veld. Visualforce biedt meer dan 100 ingebouwde componenten én een mechanisme zodat developers hun eigen componenten kunnen creëren.

    Visualforce maakt gebruik van het conventionele model-view-controller-paradigma (MVC), maar dan met de optie om automatisch gegenereerde controllers voor de databaseobjecten te gebruiken, zodat een eenvoudige en naadloze integratie met de database mogelijk wordt. Met de Apex Code kun je je eigen controllers, of extensies op controllers bouwen. Visualforce biedt daarnaast ook AJAX-componenten en integreert de formule-expressietaal zodat er interactie tussen acties, gegevens en componentbinding kan plaatsvinden.
  •  Wat is de mobiele app van Salesforce1?
    De mobiele app van Salesforce1 is zoveel meer dan een mobiele versie van Salesforce. Deze draait op API's en is een mobiele opslagplaats voor iedere zakelijke app die je op het App Cloud bouwt, inclusief de apps van de AppExchange die ook voor mobiel geschikt zijn en die gebouwd zijn op het App Cloud.
  •  Hoe komt het dat apps die op Force.com gebouwd zijn meteen geschikt zijn voor mobiel?
    Omdat Force.com volledig in de cloud is gebouwd met een gestroomlijnd datamodel en op API's draait, kan iedere app die daarop wordt gebouwd direct uitgerold worden op de mobiele app van Salesforce1, die ook op Force.com is gebouwd. Sterker nog: om een app geschikt te maken voor mobiel hoef je er alleen voor te zorgen dat Salesforce1 ingeschakeld en opgeslagen is in de Beheerdersinstellingen. Daarnaast kunnen beheerders bepalen wie er in een bedrijf toegang krijgt tot de app.
  •  Wat krijg je allemaal bij een abonnement op Force.com?
    Aangepaste objecten zijn de bouwstenen voor een app op het App Cloud. Elke gebruiker van een app moet toegang hebben tot de objecten in die app; daarom heeft iedereen die toegang wil tot die app een inschrijving nodig.

    Wat je krijgt:
    Krachtige apps met toegang tot 10 aangepaste objecten per gebruiker
    Een aanpasbare medewerkers-app
    Mobile-diensten & SDK
    Workflow en goedkeuringen
    Delen en toegang voor gebruikers
    Salesforce Identity
    Chatter
    Ontwikkelen door aanwijzen en klikken
    Realtime API's
    Rapporten en dashboards
    Privé-AppExchange
    Cloud database
  •  Wat is Salesforce1 Lightning?
    Salesforce1 Lightning is de allernieuwste versie van de tools van Force.com. Hiermee hebben developers toegang tot het framework waar ook de mobiele app van Salesforce1 op staat, zodat ze hun eigen apponderdelen snel en eenvoudig kunnen creëren.

    Maar er staan niet alleen onderdelen op, Salesforce1 Lightning biedt ook tools waarmee developers, IT'ers en andere zakelijke gebruikers veel meer en veel sneller dingen gedaan krijgen. Tools en functies zijn o.a.:
    • De Lightning App Builder en Process Builder, waarmee je op maat gemaakte apps met complexe bedrijfslogica kunt bouwen, inclusief een prachtige gebruikersinterface, die het ook nog eens op elk toestel doen.
    • Lightning Connect, zodat je gegevens van derden uit bronnen als SAP, Oracle, MSFT en anderen snel en probleemloos kunt integreren.
    Ontdek hoe je sneller dan ooit apps kunt bouwen dankzij de Lightning App Builder
  •  Wat is een component? Wat is een componentframework?
    Elke grote website voor consumenten maakt gebruik van componenten. Als je een gewone internetsite opent, zie je één pagina, één geheel. Maar daarachter zit een hele serie aan componenten die als het ware 'aan elkaar gestikt' zijn. Zo is de nieuwsfeed in het midden op Yahoo bijvoorbeeld één component, met daar omheen andere componenten zoals de advertentiebalken, de zijbalken, enzovoorts. Kortom: een framework.

    Salesforce1 Lightning vertaalt deze zelfde component frameworks naar bedrijven, waardoor die een serie voorbereide componenten tot hun beschikking hebben van waaruit ze verder kunnen bouwen. Daarmee hebben developers en IT'ers een framework waarop ze eenvoudig componenten kunnen maken en waarmee apps samengesteld kunnen worden.

    Salesforce biedt developers en partners verder ook de mogelijkheid om hun eigen componenten te creëren; zo kunnen bedrijven hun eigen apps maken op basis van de gebruiksklare componenten van Salesforce, hun eigen op maat gemaakte componenten creëren of gebruikmaken van de componenten van de AppExchange-partners. Met de Salesforce1 Lightning-tools kunnen deze voorbereide componenten ook opgebouwd of juist opnieuw in elkaar gezet worden voor wat voor scherm dan ook. En dat alles met de eenvoud van slepen en neerzetten.

    Ontdek hoe je met Salesforce concurrentievoordeel kunt halen uit de PaaS
  •  Moet ik kunnen programmeren om aan de slag te kunnen met het App Cloud?
    Nee. Op het App Cloud staan gebruiksvriendelijke aanwijzen- en klikkentools waarmee ook zakelijke gebruikers zonder (veel) technische kennis snel op maat gemaakte applicaties kunnen ontwikkelen. Ga naar de Trailhead-instructies
    om te ontdekken hoe makkelijk het is om via het App Cloud zelf aangepaste applicaties te bouwen.
  •  Wat wordt er bedoeld met ontwikkelen door ‘aanwijzen en klikken'?
    Om nieuwe zakelijke apps te creëren hoef je geen developer te zijn of te kunnen programmeren: zulke apps kun je heel eenvoudig creëren door componenten te selecteren en te verslepen. Ga nu naar Trailhead-instructies
    om ontwikkelen via klikken en slepen uit te proberen.
  •  Wat is de AppExchange?
    De AppExchange is een online marktplaats met applicaties van derden die op het App Cloud draaien. Deze apps zijn gemaakt met Force.com. Er staan gratis applicaties op en applicaties waar een maand- of jaarabonnement voor nodig is.

    Bekijk alle apps op de AppExchange
  •  Moet ik een groot bedrijf zijn als ik het App Cloud wil kopen?
    Nee. Je hoeft geen software of infrastructuur te kopen, in te stellen of te beheren. Of je nu groot of klein bent, elk bedrijf met ongeveer elk budget kan een pakket kiezen met tools om aangepaste cloud applicaties te bouwen waarmee ze meteen ieder onderdeel van hun bedrijf een boost kunnen geven.

Ontdek welke apps je sneller kunt bouwen.

Met de diensten van het App Cloud kun je elke soort app bouwen, alles met elkaar verbinden en iedereen inspireren. Sneller.

PROBEER NU GRATIS

Vragen? Onze vertegenwoordigers helpen je graag: 0800 0200431

ADP
Live chat