Ingebouwde Commerce-apps
Voeg verkoopmogelijkheden toe op elke plek met e-commerce apps die zijn ingebouwd in je CRM. Ontdek AI-gedreven apps voor verkoop, klantenservice en marketing.
Krijg snel voordeel met ingebouwde e-commerce-apps.
Zie snellere groei, bespaar geld en werk slimmer met AI-gedreven commerce in sales, service en marketing.
Automatiseer herbestellingen zodat verkopers zich op relaties kunnen focussen.
Herbestellingen portal
Verkoop slimmer met een alles-in-één bestelportaal: herbestellen met één klik, bestelstatus volgen en directe toegang tot hulpdocumenten.
Start snel gepersonaliseerde portals voor elke klant met een geautomatiseerde set-up. Geef vertegenwoordigers meer tijd om zich te concentreren op het opbouwen van waardevolle relaties.
Maak het vertegenwoordigers gemakkelijk om potentiële kopers uit te nodigen met de juiste vervolgacties, aangedreven door Einstein, direct in Sales Cloud.
Zet klantcontact om in omzetkansen
Pay Now
Laat verkopers zich focussen op waardevolle taken door betaallinks toe te voegen aan bestaande verkoopkanalen, zoals factuur-PDF's, begeleidende e-mails of chatbots.
Maak van je serviceafdeling een omzetgenerator door betaallinks te integreren in chats, botinteracties, buitendienst-apps en meer.
Automatiseer meer transacties met Flow Builder. Stuur een sms of e-mail met een betaallink wanneer producten weer op voorraad zijn of een winkelmandje is verlaten.
Verzorg moeiteloos naadloos bestellingen over alle kanalen
Ordersupport
Versnel probleemoplossing en verbeter de klantenervaring door klant- en ordergegevens samen te voegen.
Bekijk, beheer en wijzig bestellingen in de serviceconsole.
Bespaar tijd door AI-bots te gebruiken om eenvoudige taken af te handelen, zoals het communiceren over de bestelstatus, retourzendingen, annuleringen en meer.
Maak je oplossing voor ingebedde e-commerce-apps compleet met producten uit Customer 360.
Digitale communicatie
Verlaag je kosten en verhoog je klanttevredenheid met gepersonaliseerde ervaringen op de favoriete kanalen van je klanten.
Sales Cloud
Sneller, slimmer en efficiënter verkopen? Maak kennis met het meestgebruikte CRM-platform voor sales.
Service Cloud
Bied persoonlijke support via selfservice, contactcenters en buitendienstmedewerkers met ingebouwde AI en realtime data.
Data Cloud
Verenig je klantgegevens en onderneem actie op inzichten met AI en automatisering in realtime.
Haal alles uit je e-commerce-apps met duizenden partnerapps en -experts.
Blijf op de hoogte van alles wat met commerce te maken heeft.
Bezoek ons resource center en lees alles over de laatste onderzoeken, inzichten uit de sector en nieuws over producten.
Ga snel aan de slag met tips, tricks en best practices voor ingebouwde commerce-apps.
Klaar voor de volgende stap met Commerce Cloud?
Praat met een expert
Vertel ons meer, zodat de juiste persoon sneller contact met je kan opnemen.
Ontdek Commerce Cloud
Verbeter je online winkel met Commerce Cloud: gepersonaliseerde ervaringen, naadloze online/offline integratie en innovatie. Bereik klanten overal.
Veelgestelde vragen over ingebedde commerce-apps.
E-commerce-apps zijn integreerbare commerceservices die kleinere, hapklare innovatie-updates beschikbaar stellen, de customer journey samenbrengen en groei automatiseren op één uniform platform. Apps kunnen een verscheidenheid aan services bieden, waaronder een portal voor nabestellingen, functies voor ordersupport voor servicemedewerkers en een 'Pay Now'-functie, die aan elk proces of kanaal kunnen worden toegevoegd.
Automatisering is een topprioriteit voor bedrijven in elke sector. Bedrijven moeten hun efficiëntie verhogen en soepele, gepersonaliseerde ervaringen leveren, van het allereerste klantcontact tot de uitvoering van een bestelling. Commerciële apps die in al deze touchpoints zijn ingebed, kunnen helpen om inkomsten te genereren, de klantervaring te verbeteren en de klantloyaliteit te verhogen.
Bedrijven kunnen commerce integreren in contactmomenten voor sales, service en marketing. Zo verhogen ze de inkomstenstromen, kunnen ze klanten gepersonaliseerde ervaringen bieden en worden risico's bij nieuwe innovaties beperkt door een stapsgewijze aanpak voor het testen en introduceren van nieuwe commercefuncties op elk kanaal.
Geef bij het kiezen van de juiste e-commerce-apps prioriteit aan de belangrijkste use cases waarvoor jouw bedrijf een oplossing zoekt. Zorg er bovendien voor dat je een toekomstbestendig platform kiest dat betrouwbaar en innovatief is en waarmee je snel succes kunt boeken.