CRM Democentrum

Een demo over CRM is een van de beste manieren om uw onderzoek te beginnen. U kunt dan zelf bekijken hoe CRM-applicaties van salesforce.com uw bedrijf kunnen helpen. Klik op deze pagina op een van de CRM-demo's voor een beknopte, maar zeer informatieve productrondleiding. Verdiep u vervolgens in een whitepaper over CRM voor specifiekere informatie.

Bekijk bijvoorbeeld de demo over de service- en ondersteuningsoplossing voor CRM van salesforce.com en leer hoe u klanten kunt behouden door een optimale service te bieden, terwijl u de kosten en risico's beperkt. Verzamel de juiste informatie over CRM zodat u medewerkers van de klantenservice kunt voorzien van kennis om snel realtime oplossingen te bieden. En ontdek hoe u eenvoudig een selfserviceportal kunt maken zodat klanten zichzelf kunnen helpen.

CRM White Papers and Industry Research

Het CRM Information Resource Center van salesforce.com biedt een grote keuze uit whitepapers en marktonderzoeken op het gebied van CRM. Verbeter uw kennis van CRM via een of meer van deze whitepapers boordevol informatie over CRM:

• Whitepaper over CRM: 9 belangrijke factoren voor succesvol CRM. Deze whitepaper bevat de informatie over CRM waarmee u de groei van uw bedrijf kunt stimuleren en risico's tot een minimum kunt beperken. In deze CRM-whitepaper leest u hoe u verkoopdoelen kunt uitvoeren, u op bestaande klanten kunt richten om hun loyaliteit te behouden en hen tot actieve voorstanders te maken, en diepgaand financiële investeringen kunt onderzoeken om meer met minder te doen. Visualiseer vervolgens de informatie over CRM in de whitepaper door de demo over Sales Force Automation van Salesforce CRM te bekijken.
• Essentiële informatie over CRM: de gids "Acht essentiële aspecten van CRM". In deze zeer populaire whitepaper over CRM wordt beschreven hoe u klanten kunt aantrekken en de concurrentie achter u kunt laten. De gids, die jaarlijks wordt bijgewerkt, bevat allerlei informatie over CRM en inzichten van branche-experts en meer dan 32.000 klanten van salesforce.com. Zie de gids als een demo over CRM, maar dan op papier. Uit de gedetailleerde informatie over CRM blijkt hoe u met innovatieve technologieën en strategieën een oplossing kunt implementeren die uw medewerkers daadwerkelijk gebruiken, in recordtijd resultaten kunt behalen dankzij mogelijkheden voor aanwijzen en klikken, en een volledig overzicht van uw klanten kunt weergeven.
• Tien winnende ideeën voor channelbeheer: onmisbare informatie over CRM. Hebt u volledig inzicht in uw pipeline voor indirecte verkoop? Optimaliseert u de potentiële omzet van uw partnerrelaties? Vind antwoorden in deze gids met informatie over CRM. Hierin wordt uitgelegd hoe u channels succesvol kunt beheren met Salesforce CRM Partners. En vergeet niet de demo over CRM te bekijken. Tussen de whitepaper en de demo over CRM leert u hoe u binnen enkele uren in plaats van weken nieuwe partners kunt aantrekken, hen sneller en beter kunt trainen, en channelprestaties nauwkeurig kunt tracken en meten.
• Whitepaper over CRM: Salesforce CRM Ideas. Ontvang belangrijke informatie over CRM die moeilijk te vinden is: ontdek hoe u de inspiratie en de kracht van ideeën kunt inzetten om uw zakelijk succes te vergroten dankzij dezelfde intuïtieve Web 2.0-technieken die tegenwoordig door iedereen worden gebruikt om reizen te boeken, muziek te downloaden en interesses te delen. U vindt informatie over de manier waarop u nieuwe ideeën sneller en goedkoper kunt stimuleren. Leer hoe u eenvoudig een online community opzet om ideeën te delen en samen te beoordelen. In deze whitepaper over CRM wordt ook toegelicht hoe u in realtime gebruikersfeedback op ideeën kunt ontvangen zodat u deze kunt bijstellen en hoe u veel innovatiever te werk kunt gaan dan uw concurrenten.

CRM Demos and More: Executive Success Kits

Bent u op zoek naar informatie over CRM in een handig, vooraf samengesteld pakket? Deze gratis kits zijn een verzameling van allerlei belangrijke informatiebronnen op het gebied van CRM, zoals CRM-webinars, CRM-whitepapers en CRM-demo's, en een gratis 30-dagen trial:

• Success Kit voor PRM-verkoop. Wilt u leren hoe u de potentiële omzet van uw partners maximaliseert, realtime inzicht in uw channel krijgt en een trouwe partnercommunity ontwikkelt? Deze kit biedt alle informatie over CRM die u daarvoor nodig hebt. De kit bevat een whitepaper over CRM met bewezen ideeën voor het beheren van uw channel en het voorbereiden van uw partners zodat deze succesvol kunnen zijn. Daarnaast laat de demo over CRM zien hoe u uw partners naadloos toegang tot leads en belangrijke informatie over CRM kunt bieden en hoe u samen met hen deals kunt binnenhalen.
• Kit voor klantenservice en ondersteuning. Deze gratis kit zit boordevol verrassende informatie over CRM en laat zien waarom Salesforce CRM de juiste oplossing voor klantenservice is in een moeilijke economie of, wat dat betreft, elke economie. Bekijk in de demo over CRM hoe u uw klanten de gewenste selfserviceportal kunt bieden en uw callcenter kunt optimaliseren zodat iedere agent succesvol kan zijn. U ontvangt nog meer interessante informatie over CRM in het webinar, waarbij de nadruk ligt op een betere operationele efficiëntie in uw contactcentrum. Lees het onderzoek van Forrester in de whitepaper over CRM en ontdek hoe één bedrijf $ 12,4 miljoen aan arbeidskosten heeft bespaard en de productiviteit van agenten heeft verbeterd door cases elf keer zo snel af te handelen. En als u de meest overtuigende informatie over CRM uit eerste hand wilt ontvangen, bekijkt u uw eigen aangepaste demo over CRM, met een gratis 30-dagen trial voor Salesforce CRM Call Center.

Read Industry Research for Invaluable CRM Information

Profiteer van deze verzameling whitepapers en onderzoeken van gerespecteerde, onafhankelijke onderzoeksbureaus en analisten. Download de gewenste documenten voor uitgebreide informatie over CRM: betrouwbare inzichten, enquêtes onder klanten, CRM-strategieën, best practices en weloverwogen meningen.

• Gartner-rapport over SaaS (Software-as-a-Service) in bedrijven. 90% van de ondervraagde organisaties is van plan om het gebruik van SaaS komend jaar te handhaven of uit te breiden. Verzamel de informatie over CRM en krijg inzicht in de statistieken. Ontdek de voordelen van SaaS op het gebied van kosteneffectiviteit, gebruiksgemak en snelle implementatie. Bekijk vervolgens onze demo over Salesforce CRM zodat u dit met eigen ogen kunt aanschouwen.
• Whitepaper over CRM van CSO Insights. Hier vindt u informatie en analyses vanuit een uniek perspectief: in de whitepaper wordt het succes onderzocht en vergeleken van verkoopteams die wel en geen CRM-applicatie gebruiken. Ontdek de verrassende resultaten in deze gratis whitepaper over CRM, "Impact of CRM and Sales Process: Monetizing the Value of Sales Effectiveness" (De effecten van CRM en het verkoopproces op de verkoopeffectiviteit). Deze inzichten en informatie over CRM zijn een echte eyeopener! Zoals de meeste bedrijven zult u waarschijnlijk de whitepaper willen volgen met onze demo over CRM en de gratis 30-dagen trial. .