Communities

Geef je klanten meer dan websiteportals en discussieforums voor selfservice. Geef ze een plek waar ze snel de antwoorden kunnen vinden die ze nodig hebben, altijd en vanaf elk apparaat. En geef je medewerkers de tools om beter contact te leggen en sneller problemen op te lossen.

Help je klanten en medewerkers zichzelf te helpen.

  • Klantencommunities zijn van nature samenwerkend.

    Op klantencommunities van Salesforce kunnen communityleden en servicemedewerkers vragen indienen en antwoorden crowdsourcen zodat ze beiden snel de beste antwoorden kunnen vinden. De ervaring stopt niet in de community, dankzij de integratie met Service Cloud. Medewerkers kunnen zich concentreren op de moeilijkste cases en kunnen ervoor zorgen dat alle cases in de community worden opgelost.

  • Communities zijn eenvoudig aan te passen aan je behoeften.

    Pas je klantencommunity of medewerkercommunity eenvoudig aan zodat ze jouw merk en online klantervaring weerspiegelen. Maak adembenemende, gebruiksvriendelijke omgevingen waardoor je communities een interactieve uitbreiding van je merk worden.

  • Medewerkercommunities geven medewerkers en anderen een grotere gereedschapskist.

    Jouw medewerkers kunnen medewerkercommunities gebruiken om problemen te crowdsourcen en oplossingen te delen voor intern gebruik. Medewerkercommunities kunnen een breed scala aan behoeften aanpakken en eenvoudig de beste oplossingen bieden.

bg-phone-right

Ontdek Service op Salesforce via een gratis proefversie.

De revolutie die Salesforce ontketent binnen je klantenservice, ontdek je het beste met een gratis proefversie van de Service Cloud. Met een gratis proefversie kun je deelnemen aan het gesprek in onze Succes Community en van andere gebruikers horen hoe je je bedrijf er een boost mee kunt geven.

PROBEER NU GRATIS

Heb je vragen? Onze vertegenwoordigers helpen je graag:
0800 0200431

product
Live chat