Live Agent

Neem real-time online contact op met je klanten en prospects. Geef snel antwoorden en verwelkom je toekomstige klanten.

Voer vanaf ieder apparaat persoonlijke chatgesprekken.

  • Persoonlijke, online help in realtime.

    Start een persoonlijke live chat, gebaseerd op de manier waarop een klant of prospect in contact staat met jouw site. Dankzij meertalige ondersteuning kun je bovendien overal ter wereld dezelfde fantastische chatondersteuning bieden.

  • Verbonden medewerkers, hogere productiviteit.

    Als je elke live chat koppelt aan het volledige klantprofiel, kunnen antwoorden worden gegeven die passen in de context en die rekening houden met de algehele klantervaring. Chats kunnen snel worden doorverwezen naar de juiste experts. Werknemers kunnen sneller antwoord geven dankzij een kijkje in de chat met de klant en toetsenbordcombinaties van eerder geschreven berichten.

  • Ontwikkel een slimmer team.

    Met Live Agent kun je medewerkers in realtime coachen aan de hand van privéberichten. Je kunt ook de wachtrijen van elke medewerker in de gaten houden om de werklast te verdelen en de productiviteit te maximaliseren. Daarnaast kun je de prestatiecijfers van de volledige geschiedenis en chatsessies van een medewerker bekijken. Je team werkt sneller en slimmer.

bg-phone-right

Ontdek Service op Salesforce via een gratis proefversie.

De revolutie die Salesforce ontketent binnen je klantenservice, ontdek je het beste met een gratis proefversie van de Service Cloud. Met een gratis proefversie kun je deelnemen aan het gesprek in onze Succes Community en van andere gebruikers horen hoe je je bedrijf er een boost mee kunt geven.

PROBEER NU GRATIS

Heb je vragen? Onze vertegenwoordigers helpen je graag:
0800 0200431

product
Live chat