Salesforce Service Cloud

Service Cloud

 

Neem deel aan het gesprek

Lever geweldige klanten op alle locaties: van uw callcenter tot internet.
Heeft u vragen? Bel 0800 0200431.


nu beschikbaar
in alle edities

Professional Edition

Standaardservice en -ondersteuning
voor kleine en grote teams

€70
/gebruiker/maand*
30-dagen gratis trial
 
  • Casebeheer
  • Automatische oplossingsvoorstellen
  • Cases vastleggen via web en e-mails
  • Cases automatisch toewijzen en escaleren
  • Computer telephony integration (CTI)
  • Rapporten & analyses
  • Aanpasbare dashboards
  • Contentbibliotheek
  • E-mailintegratie
  • Mobiele toegang
  • Verkoopfuncties zoals opportunities en aanpasbare prognoses
Populairst

Enterprise Edition

Breid uw service uit naar het web met aanpassing en integratie

€145
/gebruiker/maand*
30-dagen gratis trial
 
Inclusief alle functies van de Professional Edition, plus:
  • Service Cloud-console
  • Knowledge base
  • Workflow & goedkeuringen
  • Webselfserviceportal**
  • Community voor ideeën & antwoorden
  • Servicecontracten en -rechten
  • Buitendienstbeheer**
  • Visual workflow
  • Gespreksscripts**
  • Facebook-integratie***
  • Twitter-integratie***
  • Teamsamenwerking aan cases
  • Integratie via webservices-API
  • Developer-sandbox
  • Offline toegang
  • Ondernemingsanalyses
  • Webchat

Unlimited Edition

Premier+ Success Plan optimaliseert uw Service Cloud-app voor uw bedrijf

€285
/gebruiker/maand*
30-dagen gratis trial
 
Inclusief alle functies van de Enterprise Edition, plus:
  • Onbeperkt aanpassen
  • Onbeperkt aantal maatapplicaties
  • Onbeperkte toegang tot ruim 100 beheerservices
  • Onbeperkte toegang tot Premier online trainingscatalogus
  • Toegewezen succesresource†
  • Mobiele aanpassing & beheer
  • Verhoogde opslaglimieten ‡
  • Meerdere sandboxes
  • 24x7 gratis support
* Alle per gebruiker-producten vereisen een jaarcontract.
** Verkrijgbaar tegen meerprijs.
*** Als applicatie te downloaden via de AppExchange.
1 Beschikbaar voor klanten met meer dan 200 CRM Unlimited Edition-licenties.
2 Alle edities hebben minimaal 1 GB aan gegevens- en 11 GB aan bestandsopslag, gedeeld door alle gebruikers. Voor elke editie is aanvullende opslag voor afzonderlijke gebruikers beschikbaar. Download de vergelijkingstabel voor alle edities.
Live chat