Maar u kunt nog verder gaan en certificeringen behalen. Door middel van CRM-certificering van Salesforce.com kunt u uw carrière vooruithelpen, laten zien wat u kunt en de prestaties van uw team verbeteren.

Een CRM-trainingscursus voor elke rol

Iedere medewerker wordt productiever door een CRM-training: verkopers kunnen meer deals sluiten. Beheerders blijven op de hoogte van de meest recente releases. En medewerkers van de IT-afdeling leren hoe ze de kostenbesparende cloud computing-applicaties kunnen maken die u nodig hebt. Met een CRM-cursus van salesforce.com wordt uw hele team voorbereid op het starten en optimaliseren van Salesforce CRM- en Force.com-projecten. Kies vandaag nog uw leertraject!

CRM-certificering

Het zijn moeilijke economische tijden, maar de vraag naar Salesforce CRM- en Force.com-experts blijft snel groeien. CRM-training en -certificering vormen de basis voor uw kennis op het gebied van cloud computing. Hiermee kunt u optimaal profiteren van alle mogelijkheden die Salesforce CRM biedt voor aanpassing, integratie, programmering en ontwerp.

Bovendien gaat u met de CRM-certificering en -training van Salesforce deel uitmaken van een exclusieve community van gecertificeerde salesforce.com-professionals.

Stappen voor CRM-certificering

We bieden CRM-training voor vijf verschillende certificaten: twee voor beheerders, twee voor developers en een voor consultants. Schrijf u in voor de CRM-cursus die het beste bij u past. Wanneer u de stof onder de knie hebt, kunt u deelnemen aan het certificeringsexamen.

CRM-trainingscursussen voor beheerders

Of u nu een beginnende CRM-beheerder bent of een oude rot die zijn kennis verder wil uitbreiden, ons CRM-cursustraject voor beheerders verschaft u de vaardigheden, kennis en best practices om te slagen. Onze vooraanstaande instructeurs zullen u begeleiden bij praktijkoefeningen, uw vragen beantwoorden en u tips en technieken leren die afkomstig zijn van experts over de hele wereld. Ook certificering voor CRM-beheerders behoort tot de mogelijkheden.

• Essentieel beheer CRM-training. Dit is onze populairste CRM-cursus en deze is onmisbaar voor nieuwe beheerders of beheerders die hun basisvaardigheden willen opfrissen. In deze cursus leert u hoe u Salesforce CRM instelt, configureert, onderhoudt en aanpast. Hoofdonderdelen van deze cursus zijn onder andere bedrijfsbeveiliging, gegevenshulpprogramma's en analyses. De cursus Essentieel beheer vormt het begin van de weg naar CRM-certificering: hiermee bereidt u zich voor op het examen Salesforce.com Gecertificeerd beheerder. U krijgt bij deze cursus zelfs een voucher voor het examen.
• Trainingscursus geavanceerd beheer voor CRM. Als u al wat meer ervaring hebt, kunt u met deze cursus de vaardigheden verwerven die u nodig hebt om complexe zakelijke problemen op te lossen met Salesforce CRM.

CRM-training voor eindgebruikers

Moeten alle medewerkers in uw team zo snel mogelijk productief aan het werk met Salesforce CRM? U kunt de gebruikersacceptatie en het rendement op uw investering maximaliseren door iedereen, inclusief verkopers, ondersteuningsmedewerkers, marketingmanagers en leidinggevenden, in te schrijven voor de juiste CRM-cursus.

• CRM-gebruikerstraining op maat. We kunnen CRM-cursussen ontwerpen, ontwikkelen en verzorgen die volledig zijn aangepast aan uw bedrijf, uw Salesforce-configuratie en uw medewerkers. We werken samen met uw projectteam om de CRM-training voor uw eindgebruikers helemaal toe te snijden op uw behoeften. Desgewenst kunnen we de cursus zelfs bij u op locatie verzorgen. Met CRM-training op maat kunt u zorgen dat uw gebruikers precies dat leren wat ze moeten weten.

Training voor developers: CRM-applicaties op maat bouwen met Force.com

Met Force.com developer-cursussen van salesforce.com leert u hoe u zelf SaaS-applicaties kunt maken. Met onze cursussen kunt u snel aan het werk op het Force.com-platform en deze vormen het startpunt voor het traject tot Gecertificeerd Force.com-developer.

• Essentieel Force.com. In deze eerste cursus leert u hoe u SaaS-applicaties ontwerpt en hoe u deze kunt maken zonder te hoeven programmeren, maar door gewoon te klikken. Deze cursus is een must voor alle developers. Deze biedt een inleiding tot het Force.com-platform en helpt u voor elke situatie de juiste ontwikkeltools te kiezen. Deze vijfdaagse praktijkcursus gaat over het objectmodel en de configuratiemogelijkheden voor metagegevens van Force.com, de basis voor Force.com-applicaties. U leert hoe u een geavanceerde CRM-applicatie maakt van begin tot einde. U begint met het ontwerp in de cloud, u maakt aangepaste objecten, u gebruikt workflow en regels om processen te automatiseren, en u bouwt de gebruikersinterface. Deze cursus vormt de voorbereiding op de certificering voor Force.com-developer.
• Visualforce, Apex en DaaS. In deze developer-cursus leert u hoe u SaaS-applicaties kunt uitbreiden door uw programmeerkennis toe te passen op Force.com. Deze geavanceerde cursus is bedoeld voor ervaren developers en mensen die de cursus Essentieel Force.com met goed gevolg hebben afgesloten. Hierin wordt uitgebreid ingegaan op de Force.com-talen en de cloud-ontwikkelomgeving. Bovendien vormt de cursus de voorbereiding op de certificering voor geavanceerd developer. In de cursus wordt uitgebreid uitgelegd hoe u interfaces op maat maakt met Visualforce-pagina's en -controllers, en hoe u zakelijke logica en interacties programmeert met Apex Code. Verder leert u hoe Platform-as-a-Service (PaaS) een belangrijk hulpmiddel is bij het beheren van applicatieontwikkelprojecten in de cloud, met best practices voor teamontwikkeling en debugging, en de krachtige implementatiemogelijkheden van Force.com. Bij deze cursus krijgt u een voucher voor deelname aan het certificeringsexamen voor geavanceerd Force.com-developer.

CRM-trainingscursussen voor consultants

Met onze CRM-training voor consultants krijgt u de vaardigheden, kennis en best practices die u nodig hebt voor het ontwerpen en implementeren van Salesforce CRM-oplossingen, ongeacht uw ervaringsniveau. U werkt aan praktische oefeningen, u krijgt antwoorden op uw vragen en u leert van casestudies en voorbeelden uit een breed scala van geslaagde implementatieprojecten.

• Essentieel beheer. In deze CRM-cursus worden de grondbeginselen behandeld van Salesforce CRM-configuratie en -beheer en leert u hoe u optimaal gebruik kunt maken van de applicatie. Bovendien wordt er aandacht besteed aan onderwerpen die relevant zijn voor het ontwerp van oplossingen. Aan het einde van deze cursus kunt u deelnemen aan het certificeringsexamen voor CRM-beheerder.
• Essentieel implementeren. Als u eenmaal beheer- en configuratie-expert bent en uw CRM-certificering hebt behaald, kunt u aan deze vervolgcursus deelnemen. In deze cursus verwerft u de vaardigheden die u nodig hebt voor het verzamelen en beoordelen van de vereisten voor het ontwerp en de implementatie van de beste SaaS-oplossingen voor uw klanten. Met de voucher die bij deze CRM-cursus hoort, kunt u deelnemen aan het certificeringsexamen voor CRM-consultant.