Tevreden klanten blijven klant.

Onze customer service tools helpen je om heel snel trouwe en tevreden klantrelaties te creëren — sterkere relaties die leiden tot echte lifetime value.

BEKIJK DE DEMO PROBEER NU GRATIS 

Salesforce zorgt dat wij ons kunnen
concentreren op de business in de
wetenschap dat alles goed geregeld is.”

— Martijn Roordink
Founder en MD, Spaces

LEES HET VERHAAL
BarkBox

Zet pijlsnel je customer service op; binnen een paar seconden kun je je klanten helpen.

  • Supersnel van start.

    Met Desk.com van Salesforce kan je al je supportvragen samenbrengen in één gebruiksvriendelijke console. Binnen een paar uur kan je via alle kanalen service op maat bieden — snel.

  • Help klanten zichzelf te helpen.

    Help klanten om snel het juiste antwoord te vinden met je eigen self-service sites en gebruikerscommunities. Bespaar op supportkosten en bied je klanten een gemakkelijke manier om oplossingen te vinden en elkaar te helpen, 24/7.

  • Reageer snel, via alle kanalen.

    Zorg dat je daar bent waar je klanten om hulp vragen. Of het nu gaat om e-mail, telefoon of sociale media, sluis hun verzoeken snel door naar medewerkers die toegang hebben tot hun volledige klanthistorie. Kom sneller met oplossingen door veel voorkomende taken te automatiseren. Zorg dat medewerkers minder tijd hoeven te steken in eenvoudige gevallen, zodat ze meer energie kunnen besteden aan complexere problemen.

Desk.com

Bedrijven die gebruik maken van
Salesforce zien:

de cijfers

“Desk.com van Salesforce levert een cruciale bijdrage aan ons succes."

— Conrad Chu, CTO & Co-founder, Munchery

  • Meteen het juiste antwoord.

    Het verkeerde antwoord is soms erger dan helemaal geen antwoord. Salesforce biedt agents een gebruiksvriendelijke kennisbank om klanttevredenheid te verbeteren met consistente, correcte antwoorden. Daarbij zijn de artikelen eenvoudig te updaten, zodat de meest recente informatie eenvoudig te vinden is, zelfs voor klanten.

  • Elke dag een vinger aan de pols, elke dag beter worden.

    Problemen oplossen en doorgaan met het volgende: dat is zonde. Gebruik wat je hebt geleerd om betere zakelijke beslissingen te kunnen nemen. De rapportagemogelijkheden binnen Desk.com zetten je ervaringen om in praktische inzichten waarmee je je klantenservice en je productaanbod kunt verbeteren.

  • Klantenservice die met je meegroeit.

    Ben je aan het groeien? Maak je geen zorgen. Als je meer maatwerk en functionaliteit nodig hebt, kun je upgraden naar de oplossingen die je nodig hebt, zoals robuuste callcentermogelijkheden.

Bronnen die je helpen om je klanten te behouden.

Make Customer Service Easy

5 manieren om de klanten van vandaag betere service te verlenen.

In dit e-book worden vijf manieren behandeld om je klanten goede service te verlenen.

 
CRM SMB

Hoe CRM kleine bedrijven helpt

Op je eigen tempo leren hoe jouw kleine bedrijf op gelijk niveau kan concurreren met wereldwijde bedrijven.

 
CRM SOLUTION

Hoe beslis je welke CRM-oplossing geschikt is voor jou?

Pak je gratis e-book en vind de juiste CRM-oplossing voor jouw bedrijf.

 

Zie wat Desk.com van Salesforce voor je kan doen.

Leer hoe je klantenservice kunt inzetten om tevredenheid te verhogen en klantentrouw te genereren. Probeer gratis onze all-in-one customersupport-app, Desk.com.

PROBEER NU GRATIS 

Heb je vragen? Onze vertegenwoordigers helpen je graag.
08000200431

Probeer Desk.com gratis.
Live chat