Financiële dienstverlening

 

Verander klantrelaties

Om mee te strijden in het sociale tijdperk, moeten bedrijven uit de financiële markt op een dieper niveau contact onderhouden met hun klanten. Social media vormen een krachtige manier om beter naar uw klanten en tussenpersonen te luisteren, met hen te praten en hen te verrassen. Het resultaat: diensten met een hogere waarde en een extreem trouw klantenbestand.

Aan de slag: gratis e-book ›

Video GE Capital
 

Leer uw klanten beter dan ooit kennen

Uw klanten zijn sociaal. Dat zou uw bedrijf ook moeten zijn. Luister naar wat er op sociale kanalen over uw bedrijf gezegd wordt en krijg een compleet beeld van uw klanten, optimaliseer de merkperceptie, reageer op de feedback van vandaag en verbeter de diensten van morgen.

logo_ind_fin-serv_ing

scrn_ind_fin-serv_ing
 
gfx_ind_fin-serv_suntrust

Neem deel aan het gesprek

Het real-timeaspect en de openbaar toegankelijke aard van sociale kanalen heeft de manier waarop financiële instellingen met klanten, prospects, werknemers en tussenpersonen communiceren, drastisch veranderd. Zelfs in een branche met veel reguleringen omarmen bedrijven als SunTrust Banks het diepere niveau van sociale betrokkenheid—ze onderscheiden zichzelf als prestigieuze leider en creëren merkervaringen die klanten aantrekken en binden.

logo_ind_fin-serv_suntrust

 

Verras uw klanten, werknemers en tussenpersonen

Vandaag de dag is 'goede klantenservice' niet meer genoeg. Om de concurrentie voor te blijven, moet u uw klanten verrassen door hen op nieuwe en krachtige manieren te verbinden aan uw merk en aan elkaar. Kijk maar naar E*TRADE, een bedrijf dat een communityportaal heeft ontwikkeld waarbij gelijkgestemde investeerders met elkaar in verbinding komen te staan en ideeën, kennis en investeringsstrategieën delen binnen sociale netwerken voor klanten.

logo_ind_fin-serv_etrade

scrn_ind_fin-serv_etrade