Salesforce Chatter

De 10 bästa sätten att använda Chatter

Chatter är det sociala verktyget som hjälper individer och företag att samarbeta bättre. Men hur kommer du igång? Här är våra tio bästa tips på hur du kan börja förändra ditt arbetssätt.

Få en guidad visning av funktionerna

Titta på demonstrationen

3:19

Få svar (inte e-postmeddelanden)

Nästa gång du har en fråga till prissättningsteamet, marknadsavdelningen eller någon annan avdelning kan du undvika den vanliga floden av e-postmeddelanden. Skriv i stället frågan på Chatter och få svar från personer du inte visste att du kunde fråga. Så var det klart.

Utbyt nya idéer

Använd Chatter som en första fokusgrupp när du vill testa idéer på dina medarbetare. Börja med en proaktiv fråga och delta i diskussionen. Gör inlägg varje gång du får en ny idé, oavsett vad klockan är eller var du befinner dig.

Dela stora filer utan problem

Stora filer gör andras inkorgar överfyllda, och versionkontroll är en omöjlighet. Med Chatter är det enkelt att dela filer genom att dra och släppa, och dina medarbetare kan se uppdateringar omedelbart. De kan dessutom lägga in kommentarer direkt i filen.

Dela webbplatser, artiklar, videor och annat

Varje gång du upptäcker något som har relevans för ditt företag kan du dela det direkt via Chatter. Publicera idén i ditt flöde och låt den cirkulera. Du kan dessutom följa diskussioner, ”gilla” inlägg eller till och med bokmärka dem.

Hantera projekt – tillsammans

Även små projekt kan beröra många personer och omfatta ett stort antal rörliga komponenter. Med Chatter kan du skapa arbetsgrupper, så att alla kan följa flödet och får en plats ditt de kan vända sig för att ta del av det senaste.

Lös kundernas problem

När en kund har ett problem behöver du ofta samarbeta med personer från olika delar i företaget för att lösa problemet snabbt. Involvera expertteam snabbt och låt dem diskutera problemet, hitta lösningarna snabbt, och få nöjda kunder.

Kontakta experter

Nu kan du ställa en fråga via Chatter och få det svar du behöver från någon du aldrig ens träffat. På några sekunder. Publicera frågan i din logg eller skapa en realtidschatt på nolltid. Ingen mer onödig väntetid.

Samarbeta gränslöst

Du arbetar i New York, men behöver samarbeta med en person i Nebraska. Eller i Helsingfors. Chatter är det bästa sättet att få alla att känna sig delaktiga och att utnyttja expertis, oavsett var den finns. Grupper är ett utmärkt sätt att komma igång.

Arbeta tryggt och konfidentiellt

Avdelningar som HR, ekonomi, juridik och andra behöver kunna diskutera känslig information i en säker och sluten miljö. Chatters privata grupper garanterar att sådana samtal förblir konfidentiella utan att bromsa flödet av idéer.

Skapa tillsammans med färre möten

Istället för att slösa tid på ändlösa möten för att skapa kundpresentationer kan du publicera dina bilder, frågor och feedback på Chatter. Du sparar tid och får mer tid över till att göra affärer. Chatter-användare rapporterar att de har 27 % färre möten.