View Demo Contact Me

Idéer

Med Salesforce CRM kan du fånga upp de bästa idéerna från dina kunder. Det är dags att dra igång konversationer som ger större insikt, fångar upp feedback som är mer användbar och realiserar den innovativa potentialen hos din community.

Komma igång | Fallstudier | Datablad

 

 

Låt dina communities göra sig hörda

Communityn erbjuder ett interaktivt onlineforum där kunderna kan dela med sig, diskutera och rösta på idéer eller frågor så att den bästa informationen kommer upp till ytan. Communityn spelar en aktiv roll vad gäller att profilera sig och berika konversationerna.

 

Skaffa insikt i dina communities

Med Salesforce CRM:s lättanvända analysmotor kan du snabbt identifiera de bästa idéerna och frågorna, gå djupare in på de olika synpunkterna samt ta fram data på många olika sätt.

 

Förstå communityn bättre

Då communityn är integrerad med resten av Salesforce CRM kan du utöka dina kontaktprofiler med uppdaterade nyhetsflöden från deras community-aktiviteter. Du får en ännu mer täckande överblick över kunderna.

 

Förvandla de bästa idéerna till verklighet

Med Service Cloud finns det ingen anledning att sitta vid sidan av under dessa kundkonversationer. Låt kunderna veta att du lyssnar på deras feedback genom att du lägger in egna kommentarer och använder deras idéer i åtgärdsfunktioner för att visa hur du implementerar deras idéer.