"Toyota Motor Europes strategi är att tillhandahålla en köpupplevelse av högsta kvalitet och vi tror att Salesforces lösning med programvara som en tjänst passar oss perfekt i vår strävan att nå det målet."

- Toyota Motor Europe

 

Toyota Motor Europe standardiserar Salesforce i hela Europa

Utmaning

  • Toyota befinner sig i centrum för den globala tillverkningen, ett företag som har växt under de senaste 70 åren och blivit världens tredje största fordonstillverkare
  •  Företaget behövde integrera administrativa system och externa informationskällor gällande fordonsdata
  • Företaget ville också tillhandahålla en överlägsen köpupplevelse

Lösning

  • Toyota Motor Europe körde igång salesforce.com:s on-demand-lösning för CRM för flera användare så att de kunde rikta in sig på, förvärva och hantera dagliga relationer till multinationella kunder
  • Force.com-plattformen gav en flexibilitet att integrera med alla företagets applikationer och system, vilket gav en snabbare, enklare och mer kostnadseffektiv integration
  • Företaget valde Salesforces on-demand-applikation på grund av dess förmåga att integreras med administrativa system och externa informationskällor gällande fordonsdata

Resultat

  • Toyota Motor Europe körde igång en helt integrerad europeisk säljmiljö på mindre än tre månader
  • Bilföretaget automatiserade många dagliga säljprocesser, vilket gjorde att dess europeiska säljregioner kunde arbeta tillsammans på ett mer effektivt sätt, vilket i sin tur gav en avsevärd förbättring i kundresponsen
  • Toyota Motor Europe anpassade systemet för att uppfylla företagets unika behov, vilket gjorde att man kunde automatisera många dagliga processer
  • Salesforces SaaS-lösning (software-as-a-service) gjorde att Toyota Motor Europe kunde ge en förbättrad köpupplevelse
Överst
 
Chatta