Konsumentsektorn

Skapa personligt utformade
kundupplevelser.

Fånga hjärtat och plånboken hos
dagens hyperuppkopplade konsumenter.

Läs om hur det går till ›

 
Konsumentsektorn

Logotyp, konsumentsektorn

Skapa personligt utformade
kundupplevelser.

Fånga hjärtat och plånboken hos
dagens hyperuppkopplade konsumenter.

Kontakta oss ›

Reglerna för kundkommunikation har ändrats.

Koppla ihop kundupplevelsen i butiken med den digitala upplevelsen.

Tekniken har skapat mer kunniga och anslutna kunder som inte längre är lojala ett märke. Nu handlar det om lojalitet till en upplevelse över alla kanaler. Salesforce har hjälpt företag som Lorna Jane att utveckla realtidskontakt med kunderna. Det ökar lojaliteten och skapar nya affärsmöjligheter.

Prata med någon av våra experter inom konsumentsektorn för att lära dig hur du kan kommunicera bättre med kunderna.

Kontakta oss ›

mellanrum
40 %
Amerikaner som äger en smarttelefon och endast använder butikerna för demonstration av produkter.

(Källa: Capgemini All Channel Experience Report, 2012)

Reglerna för kundkommunikation har ändrats.

img_solutions_public_sector_overview_990x460

Koppla ihop kundupplevelsen i butiken med den digitala upplevelsen.

Tekniken har skapat mer kunniga och anslutna kunder som inte längre är lojala ett märke. Nu handlar det om lojalitet till en upplevelse över alla kanaler. Salesforce har hjälpt företag som Lorna Jane att utveckla realtidskontakt med kunderna. Det ökar lojaliteten och skapar nya affärsmöjligheter.

Prata med någon av våra experter inom konsumentsektorn för att lära dig hur du kan kommunicera bättre med kunderna.

Kontakta oss ›

 

Erbjud en fantastisk shoppingupplevelse.

Kundernas förväntningar har förändrats. Mobil teknik och sociala medier är en avgörande del av inköpsbeslutet. Salesforce hjälper företag som L’Oréal USA med kontakten mellan märkessäljare och återförsäljare runtom i världen. Det gör att de kan samordna arbetet och kommunicera bättre med kunderna.

Våra experter inom konsumentsektorn kan hjälpa dig att använda Salesforce för att förbättra kundupplevelsen.

Kontakta oss ›

65 %
Konsumenter som anser att butiksupplevelsen är densamma som eller under deras förväntningar.

(Källa: Deloitte 2012)

img_solutions_public_sector_overview_990x460

Erbjud en fantastisk shoppingupplevelse.

Kundernas förväntningar har förändrats. Mobil teknik och sociala medier är en avgörande del av inköpsbeslutet. Salesforce hjälper företag som L’Oréal USA med kontakten mellan märkessäljare och återförsäljare runtom i världen. Det gör att de kan samordna arbetet och kommunicera bättre med kunderna.

Våra experter inom konsumentsektorn kan hjälpa dig att använda Salesforce för att förbättra kundupplevelsen.

Kontakta oss ›

66 %
Kunder som säger att de skulle spendera mer pengar hos en återförsäljare om de fick bättre kundservice.

(Källa: Customer Experience Impact Report, Harris Interactive, 2010)

mellanrum

Leverera till dina kunder som aldrig förr.

Återförsäljare behöver en kundplattform som är flexibel och snabb nog för att uppfylla kundernas föränderliga krav. För företag som Trunk Club ger Salesforce de anställda direktåtkomst till information om kunder de behöver erbjuda personligt utformad service till. Det skapar lojalitet genom varje stadium av kundlivscykeln.

Våra experter inom konsumentsektorn kan hjälpa dig att använda Salesforce för att förbättra kundupplevelsen.

Kontakta oss ›

img_solutions_public_sector_overview_990x460

Leverera till dina kunder som aldrig förr.

Återförsäljare behöver en kundplattform som är flexibel och snabb nog för att uppfylla kundernas föränderliga krav. För företag som Trunk Club ger Salesforce de anställda direktåtkomst till information om kunder de behöver erbjuda personligt utformad service till. Det skapar lojalitet genom varje stadium av kundlivscykeln.

Våra experter inom konsumentsektorn kan hjälpa dig att använda Salesforce för att förbättra kundupplevelsen.

Kontakta oss ›

Exempel på framgångar inom konsumentsektorn.

  • Lorna Jane
    Lorna Jane

    ”Att ha en nära relation till kunderna är grundläggande för vårt företag”

    Bruno Cercley

    Kontakta oss ›

    Titta på filmen ›

  • pernod richard
    pernod richard

    ”With Chatter we’re more agile and better informed about the business.”

    Alexandre Ricard, Deputy CEO

    Kontakta oss ›

    Titta på filmen ›

  • TOMS
    TOMS

    ”Salesforce ger oss en bild av varje del av vår interaktion med kunderna. Det är nyckeln till att vårda alla våra relationer och få dem att fortsätta växa. Det gör att vi kan leverera efter vår riktning och mission.”

    Zita Cassizzi, digitalchef, TOMS

    Kontakta oss ›

    Läs mer ›

  • LEVIEV Extraordinary Diamonds
    LEVIEV Extraordinary Diamonds

    ”Kundrelationer är den viktigaste delen av vår verksamhet.”

    Paul Raps, vd för LEVIEV Extraordinary Diamonds

    Kontakta oss ›

    Titta på filmen ›

  • rossignol Hur Rossignol blev ett Customer Company  
  • rossignol Pernod Ricard grows with Salesforce  
  • O2 TOMS Bygg och underhåll ditt forum. 
  • LEVIEV Extraordinary Diamonds LEVIEV Extraordinary Diamonds Erbjud service av hög kvalitet.  

På jakt efter nya kraftfulla sätt att ansluta?

Se hur Salesforce1 kan ta dig närmare kunderna ›

Läs mer om vad Salesforce kan göra
för ditt företag.

Läs mer om vad Salesforce kan göra för ditt företag.

Kontakta oss ›

 
Chatta