Riskonnect levererar banbrytande företagslösning för riskhantering tack vare friheten att skapa på Force.com
Erfarenhet är den bästa läraren. Det vet ingen bättre än Bob Morrell, vd för Riskonnect.
Innan han grundade Riskonnect jobbade Morrell på ett traditionellt företag som utvecklade riskhanteringsprogram. Han byggde dels en plattform, dels ett fysiskt datacenter bokstavligen från grunden. Morrell upptäckte att det krävdes enorma mängder tid och energi för att upprätthålla infrastrukturen.
– Faktum är att vi fokuserade så starkt på vår plattform och på infrastrukturen att vi nästan glömde bort själva slutprodukten. Att administrera en global infrastruktur dygnet runt var minst sagt stressande och tog på krafterna. Det var kontraproduktivt, säger Bob Morrell.
Marknadsklar på några månader i stället för år
När det så var dags att starta Riskonnect i juli 2007 var Bob Morrells första åtgärd att köpa in Force.com-plattformen.
– Det stod klart att Force.com-plattformen skulle ge oss en befintlig, användningsklar infrastruktur med beprövad säkerhet och tillförlitlighet, förklarar han. Vi skulle över huvud taget inte behöva bygga eller administrera själva. Det var en helomvändning mot vad jag var van vid, avslutar Morrell.
På bara tre månader utvecklade företaget sin företagsapplikation för riskhantering på Force.com, världens första platform as a service som ger säkerhet och tillförlitlighet av högsta klass till över en miljon användare. Riskonnects produkt är en helt ursprunglig applikation som helt och hållet körs på webbplattformen. Ingen ytterligare programvara och inga servrar behövs.
Förutom licensavgifter hade företaget knappt några startkostnader, och man kunde få ut sin produkt på marknaden inom några månader. – Utan Force.com skulle det realistiskt sett ha tagit tre år och betydligt mer pengar att få den här produkten marknadsklar, säger Bob Morrell.
Eftersom grunden redan fanns där hade vi friheten att skapa bästa möjliga produkt och få ut den på marknaden snabbare än jag någonsin kunnat tänka mig.
Vad gäller investeringar kunde Riskonnect, tack vare den redan befintliga plattformen, fokusera det mesta kapitalet på försäljning och marknadsföring. Mycket litet behövde läggas på utveckling. Det känns fenomenalt för en entreprenör att upptäcka att vi knappt behöver lägga något kapital på forskning och utveckling utan kan lämna över medlen till försäljning och marknadsföring i stället, avslutar Morrell.
Godkänt i det första testet
Redan under de första månaderna fick Riskonnect företaget Southern Company som kund. Som en av USA:s största kraftleverantörer har företaget strikta säkerhetskrav, men det var inget problem för Riskonnect att klara dem.
– När man säljer Software as a Service säljer man säkerhet. Southern fick SAS 70-certifikatet direkt från salesforce.com, och vad gäller tillförlitlighet kunde jag hänvisa dem till webbplatsen trust.salesforce.com med funktioner för upprätthållande av systemstatus. Säkerheten är inget som helst problem med Force.com, säger Bob Morrell.
Force.com-plattformen har visat sig vara en så självklar konkurrensfördel för Riskonnect att dess styrkor ofta inte ens behöver diskuteras under säljprocessen, utan företaget kan ägna tiden åt att berätta om fördelarna med sitt utbud.
– Innan säljprocessen ens börjar vet kunden att vi kan tillhandahålla skottsäker tillförlitlighet och säkerhet, eftersom de har fått dokumentationen om Force.com-plattformen direkt. Frågor om det behöver vi inte oroa oss för, vilket innebär att vi kan ägna mer tid åt att lära oss om kundens behov och bättre demonstrera vilken hjälp de kan få av vår produkt, säger Bob Morrell.
Frihet ger innovationer
Riskonnect tillhandahåller en global plattform för utvärdering och hantering av risker. Nu när företaget slipper hålla med infrastruktur kan man fokusera på sina högnivåfunktioner och förverkliga sin plan att leverera en så effektiv applikation som möjligt.
– Att minska risker kan vara en tuff uppgift, säger Bob Morrell. Nästan alla företag använder kalkylblad. Force.com med Riskonnect är den bästa plattformen som finns för riskhantering på koncernnivå. Plattformen har gett oss frihet att ta fram en nyskapande, visuell metod och erbjuda våra kunder den mest intuitiva lösningen, säger Morrell.
Riskonnect körs på Force.com och använder tusentals rader av Apex-kod för att hämta in data från Force.com-plattformen och bearbeta dem till interna datastrukturer. Dessa genererar visualiseringar som ger användarna en tydligare bild av aktuella risker. Applikationen kan enkelt anpassas efter varje kunds specifika krav.
– Vi har väldigt krävande kunder som vill att programfönstren ska se ut på speciella sätt. Med Force.com är det hur enkelt som helst att anpassa vår lösning efter sådant. Med utgångspunkt från plattformens workflow-funktioner kan vi skapa exakt den användarupplevelse som våra kunder vill ha, säger Bob Morrell.
Force.com underlättar både jobbet och privatlivet
Vanligen är inte infrastruktur det första man tänker på när det gäller konkurrensfördelar, men det har ändå visat sig vara en framgångsfaktor för Riskonnect. – Mina konkurrenters implementeringar handlar snarare om att få i gång programvaran än om att lösa verksamhetsproblem. Men en implementering för mig, som använder Force.com-plattformen, handlar helt om att uppfylla kundens verksamhetsbehov. Att få i gång applikationen hos kunden är lika enkelt som en inloggning. Mer behövs inte, säger Morrell. Och fördelarna med plattformen gör privatlivet lite lättare också. – Vi sprang på en före detta anställd som arbetade på en versionslansering samma helg. Han var inte säker på att den skulle komma ut i tid. Den situationen känner jag igen, men jag slipper sådant nu. Om salesforce.com ska släppa en ny version i helgen är det inget jag behöver oroa mig för. Jag kan ta det lugnt och vara ledig, säger Bob Morrell. Detta innebär dock inte att Riskonnect inte anlitar utvecklare. – Utvecklare behöver man alltid. Självklart behöver man bra medarbetare, men med Force.com är det andra proffs som gör 95 procent av arbetet, säger Morrell.
En armé i ryggen
På Riskonnect är man inte orolig över att behöva slå av på innovationstakten. Företaget fortsätter att lägga till funktioner och finjustera applikationen, samtidigt som Force.com-plattformen får allt mer avancerade utvecklingsmöjligheter. Det tycker Bob Morrell är bra för Riskonnect.
– Salesforce.com har sina konkurrenter och det är bra att det är så. Det håller dem alerta och öppnar nya utvecklingsmöjligheter för oss också, säger Morrell.
Riskonnect räknar med att nå sina mål med hjälp av alla som står bakom Force.com-plattformen, grundvalen för Riskonnects verksamhet. – Vi är ett litet företag, men i och med att vi kör på Force.com finns det hundratals andra som jobbar åt oss. Vi har en armé i ryggen i form av hela salesforce.com.
Vill du veta mer?
Det bästa sättet att komma i gång är att följa anvisningarna i Force.com Snabbstart.
