Live Agent

Engagera befintliga och potentiella kunder online i realtid. Ge svar snabbt och möt dina framtida kunder.

Visa demo

Chatta personligen direkt från vilken enhet som helst.

  • Personlig onlinehjälp i realtid.

    Inled en personlig live-chatt utifrån hur en befintlig eller potentiell kund använder er webbplats. Med stöd för flera språk kan du dessutom erbjuda samma chattsupport till företag över hela världen.

  • Sammankopplade servicerepresentanter ger högre produktivitet.

    Genom att koppla samman varje live-chatt med den fullständiga kundprofilen är det möjligt att ge svar både i sammanhanget och i förhållande till den totala kundupplevelsen. Chattar kan snabbt dirigeras till rätt ämnesexperter. Och servicerepresentanterna kan ge svar ännu snabbare med en snabbtitt på kundchatt och kortkommandon till färdiga meddelanden.

  • Bygg upp ett smartare team.

    Med Live Agent kan du hjälpa servicerepresentanter i realtid med privata meddelanden. Du kan även övervaka servicerepresentantköer för att balansera arbetsbelastningar och maximera produktiviteten. Dessutom kan du ta en titt på statistiken i den fullständiga historiken för en servicerepresentants resultat och snabbmeddelandesessioner. Teamet kommer att arbeta snabbare och smartare.

bg-phone-right

Vill du revolutionera din kundtjänst?

Testa Service Cloud kostnadsfritt. Då får du även tillgång till vårt användarforum där du kan möta andra användare och lära dig från dem.

Gratis testversion

OM DU HAR FRÅGOR – KONTAKTA VÅRA SÄLJARE. 0200 285660

produkt
Chatta