Salesforce Service Cloud

Service Cloud

 

Börja delta i konversationen

Ge fantastisk kundservice – oavsett om det sker via callcentret eller på webben.
Några frågor? Ring 0200 285660.


nu tillgängligt
i alla versioner

Professional Edition

Grundläggande service och support
för team i alla storlekar

650 KR
/användare/månad*
Prova gratis i 30 dagar
 
  • Kundcasehantering
  • Lösningar med automatiska förslag
  • Insamling via webb och e-post
  • Automatisk tilldelning och eskalering av kundcase
  • Integrering av datortelefoni (CTI)
  • Rapporter och analyser
  • Anpassningsbara kontrollpaneler
  • Dokumentbibliotek
  • E-postintegrering
  • Mobil åtkomst
  • Säljfunktioner som säljprojekt och anpassningsbara prognoser
Mest populärt

Enterprise Edition

Service även på webben med anpassningar och integreringar

1350 KR
/användare/månad*
Prova gratis i 30 dagar
 
Innehåller alla funktioner i Professional Edition plus:
  • Konsol för Service Cloud
  • Kunskapsdatabas**
  • Arbetsflöden och godkännanden
  • Webbportal för självbetjäning**
  • Communities för idéer och svar
  • Servicekontrakt och rättigheter
  • Fältservicehantering **
  • Visuellt arbetsflöde
  • Samtalsmanus**
  • Facebook-integrering***
  • Twitter-integrering***
  • Teamsamarbete om kundcase
  • Integrering via Web Services API
  • Sandbox för utveckling
  • Offlineåtkomst
  • Företagsanalys
  • Webbchatt

Unlimited Edition

Premier+ Success Plan optimerar din Service Cloud-applikation för din verksamhet

2600 KR
/användare/månad*
Prova gratis i 30 dagar
 
Innehåller alla funktioner i Enterprise Edition plus:
  • Obegränsad anpassning
  • Obegränsade egna applikationer
  • Obegränsad tillgång till fler än 100 administrationstjänster
  • Obegränsad tillgång till onlineutbildningskatalog för Premier
  • Tilldelad resurs för framgång†
  • Mobil anpassning och administration
  • Utökat lagringsutrymme ‡
  • Flera sandboxar
  • Avgiftsfri support dygnet runt
* Alla produkter som är tillgängliga på per-användare-basis kräver ett årskontrakt.
** Tillgängligt mot avgift.
*** Tillgängligt som hämtningsbar applikation via AppExchange.
† Tillgängligt för kunder med fler än 200 CRM Unlimited Edition-licenser.
‡ Alla versioner har minst 1 GB data- och 11 GB fillagringsutrymme som delas av alla användare. Ytterligare lagringsutrymme är tillgängligt på per-användare-basis för varje version. Hämta jämförelsetabellen för de olika versionerna om du vill ha mer information.
Chatta