Salesforce 社群常見問題

什麼是 Salesforce 社群?
現在任何公司都可以建立私人的社交社群,以全新的方式與客戶、合作夥伴、供應商及經銷商保持聯繫。 Salesforce 社群是唯一結合了社交網路力量與商業程序的社交平台,以取得突破性的協同作業及生產力。

  • Salesforce 社群可提供:
  • 適用於員工、客戶及合作夥伴的社交協同作業
  • 與銷售、服務及行銷商業程序的深入整合
  • 自訂品牌及應用程式開發
  • 多重社群存取
  • 深獲信賴的安全性及擴充性

是什麼讓 Salesforce 社群脫穎而出?
不同於其他社群產品,Salesforce 社群可在商業程序及工作流程的內容中提供社交協同作業,全都包裝在您精緻完美的品牌商標中。 Salesforce 社群是 100% 雲端型社群,並且由深獲信賴的 salesforce.com 信譽背書。

  • Salesforce 社群有何功能?
  • 與客戶保持聯繫:Salesforce 社群可協助社會型企業將以知識為導向、同儕協助及代理商協助的客戶服務社群,結合為單一整合的體驗,以便每次都能提供客戶更好且更快的服務。 這些公司也將能夠立即根據事件、活動或甚至上昇焦點群組,來建立各種行銷社群。
  • 與合作夥伴保持聯繫:公司及其合作夥伴、供應商及經銷商可以建立自訂社群,以透過緊密的交易登錄、存取經過驗證的銷售工具,以及與適當的專家合作,來提高銷售量。
  • 與任何社群保持聯繫:部署社群以支援任何商業程序,從共用最佳作法的經銷權到提供自訂購物體驗的高階零售商,再到期待學生與校友保持聯繫的大學。

如果我是現有的入口網站客戶呢?
一旦 Salesforce 社群正式推出,現有的入口網站客戶可免費啟用其服務的通訊功能及合作夥伴入口網站授權。 共用規則中沒有資料移轉或變更。

如何參與 Salesforce社群的測試?
您可以在這裡提交您要參與 Salesforce 社群測試的要求。

何時會正式推出 Salesforce 社群?
Salesforce 社群將在 2012 年秋天進行有限的測試,並預期在 2013 年下半年正式推出。

Salesforce 社群的價格為何?
Salesforce 社群的定價將於正式推出後宣佈。