Salesforce Chatter

 

Salesforce 社群

以前所未有的方式與合作夥伴、客戶和員工保持連絡。 並拓展業務。

 

客戶社群

最適用於服務與行銷使用案例。

客戶社群包括:
  • 適用於客戶和員工的社交協同作業
  • 行動存取
  • 自訂品牌
  • 自助式問答集
  • 存取支援案例、帳戶和連絡人
  • 知識庫文章
  • 構想提交與背書
  • 10 個自訂物件
  • Salesforce Identity
強大的客戶服務和參與功能

合作夥伴社群

最適用於合作夥伴與通路管理

包括「客戶社群」功能,再加上:
  • 受控資料存取的角色型共享
  • 商機與機會管理
  • 委派管理功能
  • 執行與匯出報告
  • 顯示面板檢視
  • Salesforce Identity
利用交易協同作業與生產力工具強化合作夥伴能力