合作夥伴服務
使用 Salesforce CRM，您可以讓合作夥伴幫您處理服務問題，或者您也可以一起合作，讓客戶賓至如歸。
將您的服務外包以支援合作夥伴
允許協力廠商服務代表透過合作夥伴入口網站來管理客戶個案，以便將您的服務管理外包出去。服務合作夥伴可以執行他們解決客戶支援問題所需的所有事項：搜尋解決方案資料庫、記錄個案、做個案註解以及執行報告。
與合作夥伴團隊合作提供更好的服務
如今，服務問題可以擴展到所有公司。不論您是和批發商、零售商還是 OEM 廠商合作，Salesforce CRM 都能讓您共用客戶資訊、個案和知識，讓客戶在尋求服務時都能獲得最好的解答。
在第一時間提供正確解答
您的客戶和合作夥伴希望快速得到答案。但是要從千百種可能但卻時常不相關的解決方案中找出答案，實在不簡單。Salesforce CRM 的解決方案技術，能讓您即時精確地指出與合作夥伴相關的項目。