自訂和整合
沒有兩家公司會是完全一樣的。Salesforce CRM 包含的自訂工具可以管理您特有的銷售活動，再加上應用程式整合能力，使得 salesforce.com 解決方案與其他重要商業系統的結合變得更簡單。
按幾下滑鼠就能量身打造您的系統
藉由使用簡單的點選精靈，任何人都能迅速輕鬆地修改 Salesforce CRM，以符合其獨特的業務流程和工作流程。您甚至可以設計自己的使用者介面。完全不需要任何編碼。
自訂不受限制
為了讓您擁有最高的自訂彈性，salesforce.com 提供的工具組中包含了最常用的程式設計語言，包括 Java、VB.NET、C++、.NET 或開放原始碼語言。開發人員也可以使用 salesforce.com 自己的 Apex 程式設計語言，來自訂或開發全新的應用程式。Visualforce 可提供您對使用者介面的圖點層級控制。藉由使用雲端運算模式，升級時會自動保留所有的自訂項目。
將任何來源的資料帶入 CRM 中
您可以輕鬆地將 Salesforce CRM 與幾乎任何企業應用程式或系統整合，包括 SAP、Oracle、Microsoft 及其他協力廠商解決方案，以完全瞭解客戶情況。您也可以結合協力廠商的網路型資訊，例如 Google 地圖和 Hoovers，以大幅加強客戶設定檔。
使用我們的大量應用程式擴充您的 CRM
Salesforce.com 的 Force.com AppExchange 是已準備部署商業應用程式的豐富資料庫。只要按一下就能夠將應用程式新增到您目前的 Salesforce CRM 部署中，從費用管理、採購到招募，都是由 salesforce.com 客戶、開發人員和合作夥伴所建立。