機會
Salesforce CRM Sales 是更新交易資訊、記錄客戶互動、追蹤競爭對手，甚至是瞭解與您目前所進行交易類似之交易的單一地點。您可以快速一覽與該重要交易相關的所有事情。
掌握最新資訊
使用 Salesforce CRM Sales，您可以追蹤所有機會相關資料，包括重大事件、決策者、客戶通訊，以及您公司銷售流程專屬的任何其他資訊。您可以排程自動電子郵件提醒， 讓小組隨時掌握最新資訊。
提早識別問題
您可以輕鬆分析銷售預估量，從而迅速找出並消除銷售循環中的任何瓶頸問題，或判斷銷售機會降級的原因。
量身打造 CRM 以符合您的銷售方式
透過自訂 Salesforce CRM 以支援您特有的機會管理流程，並藉此設定整個組織的銷售流程的標準流程。您也可從Force.com AppExchange 整合銷售方法應用程式。
整合產品級資訊
您可以在 Salesforce CRM 中追蹤每個銷售機會的產品級資訊，包括數量、標準價格、報價和產品代碼。設定收入排程和數量排程，來反映付款和貨運期限。
隨時注意競爭情形
您可以直接在 Salesforce CRM 中追蹤每筆交易的競爭對手和主要競爭問題。您甚至可以累計得失報告中的競爭資料，以瞭解趨勢和新興威脅。
向您的同事學習
銷售代表只要能輕易地利用小組的集體銷售智慧，便能擴大成功的可能性。使用 Salesforce CRM 的「機會搜索天才」，您可以尋找與您正在進行之交易類似的機會，並從完成這些交易的銷售代表處取得其遠見和秘訣。