Fleet Synergy International 利用 Salesforce CRM 追蹤跨越 25 家合作夥伴公司分佈在 35 國的商機

挑戰

• 全球最大的機動車隊管理聯盟 Fleet Synergy International 需要一套 CRM 系統，協 助公司追蹤跨越各家合作夥伴公司的潛在客戶與銷售機會
• 銷售準備期可能很漫長，所以 Fleet 需要一套具有優異引薦與客戶追蹤功能的系統
• 公司以前一直使用 Lotus Notes，後來證明維護與同步化的成本很高

解決方案

• Fleet Synergy 仔細評估了各家 CRM 大廠的產品，從 Siebel 和 PeopleSoft，乃至於 ACT! 和 GoldMine
• 經過 30 天免費試用之後，公司瞭解 Salesforce CRM 最符合自己的需求條件，價格也最有競爭力
• 這套應用程式在某個星期五的國際業務會議上介紹給大家，到了星期一，大家開始工作的時候，Fleet Synergy 在 35 個國家的 25 家合作夥伴公司就可以使用了

成果

• Salesforce CRM 大幅降低了 Fleet Synergy 的維護與同步成本
• 這套解決方案提供了大幅改善的資料可見度，更清楚瞭解全球銷售路線與客戶
• 對於最有生產力的合作夥伴，Fleet Synergy 可以獲得即時的資訊與分析
• 公司如今有了緊密整合的統一形象，可以呈現給全球客戶