改變師生教學的方式：Bronx Lab School 利用 Force.com Platform 建立追蹤學生狀況的應用程式

挑戰

• 位於紐約市、供低收入家庭就讀的 Bill Gates 夫婦基金會學校 Bronx Lab School 需要一套可以評量並追蹤學生成績的工具
• 學校需要達到 90% 出席率的標準，才可維持自治權，可做關於聘用與教學的決策，不必事事取得地區督學同意 
• 現有的舊系統產生的數字不正確，無法反映出學生的實際人數

解決方案

• 運用 Force.com platform 簡單易用的功能，Bronx Lab School 在沒有 IT 支援的情況下，就輕鬆建立了一套自訂的解決方案，一個月內就完成部署，提供給 12 名使用者
• 這是一天從早到晚徹底執行的解決方案，用來管理學生與學校生活，Salesforce 提供學生進度相關資料的即時存取，而且每日傳送更新給輔導員、家長及教師
• 這套解決方案會追蹤每日出席的狀況，如果學生沒有到校，就會自動傳送電子郵件給家長
• Salesforce 的資料庫可供行政人員與教師連絡學生，還有網頁會記錄家庭電話訪問以及出席的問題
• 自訂「輔導」索引標籤，協助學校的社工人員管理及追蹤輔導時間
• 諮詢顧問使用 Salesforce 追蹤分數與及格記錄，透過這套應用程式執行所有的成績單
• 這套系統也會記錄過失，指出學生違反了某一條校規；如果某個學童一星期內有三次犯規，系統就會自動產生警示，並且傳送給校長
• 顯示面板 會追蹤各項數據，包括每週平均出席率以及缺席的原因；犯規顯示面板會追蹤這類狀況是在一天的什麼時候發生、誰需要安排輔導等等
• 「家庭作業」索引標籤可讓家長連線到學校的網站，看到指派給孩子的家庭作業；學校可以視需要快速輕鬆增加標籤，讓這套解決方案配合學校的創新文化

成果

• 這套解決方案徹底改變了學校管理學生資訊的方式
• 學校可以掌控很多事項，像是犯規及出席狀況；行政人員與教師可以看出傾向，然後有效率解決問題並改善成績
• 這套應用程式在 Bronx Lab School 的成功，讓紐約市其他 30 所類似的學校也跟進使用
• Salesforce 很可能變成每一個學生四年生活的數位卷宗夾，不只記錄了出席狀況與行為，也記錄了學習的進展
• 運用這套系統，可以更有效製作吸引未來募款所需的報告