Mizuho Private Wealth Management 採用 Salesforce 整合多種資料系統，以提高客戶回應速度

挑戰

• 在建立 Mizuho Private Wealth Management Company 的期限來臨之前，Mizuho 集團在 3 個月內便完成了系統實作
• 同時，為了整合客戶資訊，還必須連結 6 個系統

解決方案

• 相較於其他系統，可以在更短的時間內以更低的成本完成實作
• 其彈性化的系統設定很容易就能夠因應任何營運和組織上的變更；可在每個使用者層級執行設定
• Salesforce 運用標準的 XML-API，可在短時間內快速整合系統
• 其系統安全性能夠達到金融機構需要的層級；例如，Salesforce 符合 FISC 設定的安全性指南
• 一旦完成系統實作後，只需相當少的資源和成本即可進行運作

成果

• 實作得以在 3 個月內完成，其中包括系統連結和使用者訓練
• 由於能夠整合管理來自多個系統的資料，因此可以提高回應客戶的速度