「藉由 salesforce.com，AMD 擁有了一個全球 CRM 平台，該平台可以為我們的投資帶來實質報酬，而且還不會降低任何功能的使用。Salesforce.com 的 執行顯示面板可用來立即存取評估並引導並引導 AMD 的全球業務所需的資料。最終成果就是一個更具生產力的銷售組織，該 組織可以專注於提供滿足我們客戶需求的技術解決方案。」
高級副總裁
Salesforce 為在 AMD 工作的 800 位專業人士提供「隨時隨地檢視」重要資訊的功能
挑戰
- 傳統的用戶端/伺服器 CRM 軟體非常昂貴，而且需要進行全面的自訂才能滿足 AMD 的需求
- 需要能夠迅速部署的解決方案
- 考慮與內部後端系統的整合
解決方案
- Salesforce.com 提供低風險、全球化的 隨選 CRM 解決方案，隨時隨地都能存取
- Force.com 提供與現有企業應用程式的整合
- 在不到 45 天內，以對 IT 人員影響最小的情況下，對 800 位使用者進行全球性的實作
- Microsoft Outlook Edition 促進簡便的通訊以及客戶資料的擷取
成果
- 有系統的解決方案提供了商業流程的開發與強化
- 整個組織所有相關 銷售與客戶資訊的可視性
- 銷售小組可以專注在提供滿足客戶需求的技術解決方案