Marketing Cloud

在社交範圍內傾聽。從超過 4 億個社交來源中掌握即時交談。使用社交洞悉力使其在行銷、銷售及服務方面做出更明智的業務決策。發現擁護者並完全了解您的品牌。

Marketing Cloud 跨網站追蹤商機來源，
包含：Facebook、Twitter、YouTube、LinkedIn、部落格、
線上社群以及 Twitter Firehose。即時
顯示面板會提供您可採取行動的資訊，例如，客戶情緒、人口統計、意圖及影響力，讓您可以進行更好的連結。

創造絕佳的社交臨場感。不論客戶身在何處，都可建立社交內容並部署至客戶 - 在社交網路、網站及行動上。使用超過 50 個社交應用程式，例如，比賽、影片及相片畫廊，藉由強大的內容與粉絲接觸。將社交元件新增至所有內容，並橫跨網站最大化您的觸角。

運用資產資料庫與您的團隊共享品牌內容，並在您整個社交臨場感中維持一致性。

與客戶連線。藉由與客戶緊密連結，在擁護者最積極投入的所在建立一個擁護者社群。橫跨社交平台即時探索並回應客戶和潛在客戶。藉由強大的訊息功能開啟對話，超越簡易文字的功能 - 附加影片、影像及連結以連繫使用者或促進交流。

擴充與社交工作流程及自動化的互動。運用精確的權利與權限，提供使用者所需的存取權而不用犧牲安全性。

遵循銷售、服務及和行銷目標。套用精湛的分析與原則，以組織在網路上產生的數以千計的對話記錄。使用社交洞悉力建立更準確的客戶設定檔。與您的團隊分享見解，以最佳化社交行銷活動、遵循銷售以及加強客戶服務。

將社交洞察力帶入 Salesforce CRM，以運用在銷售與服務。

擴大您的內容。管理並執行最佳化社交廣告行銷活動。藉由快速且簡單地建立高度目標性大規模行銷活動，達到您想要的觀眾數。將您最具互動性的內容轉換為絕佳的社交廣告。

運用資料以最佳化行銷活動內容並了解廣告購買決策 - 輕鬆識別哪些廣告與人口統計資料可提供最佳的效能。

追蹤行銷活動 ROI。了解社交活動如何促進銷售。追蹤您的內容效能，例如，它如何增加網站的流量、登入數或下載數。

使用資料以即時最佳化社交行銷活動，並建立更有效的全新行銷活動。決定您的品牌擁護者，以及社交臨場感如何增加營收。

Marketing Cloud 整合了 Buddy Media 的功能，全球第一的社交行銷解決方案以及
全球第一的社交傾聽平台 Radian6。