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Salesforce Mobile

Salesforce Mobile 支援的裝置

iOS | BlackBerry | Windows Mobile

 

iOS

所需的作業系統

Salesforce Mobile 支援 iOS 4.x 和 5.x 版本。

支援的裝置

  • iPhone 4S
  • iPhone 4
  • iPhone 3GS
  • iPhone 3G
  • iPhone
  • iPod touch
  • iPad 2 - iPhone 應用程式處於相容模式下
  • iPad - iPhone 應用程式處於相容模式下

如何安裝 Salesforce Mobile

若要下載應用程式,請按一下裝置上的應用程式商店,然後搜尋「Salesforce」,或從您的電腦或 iPhone 造訪 http:/itunes.com/app/SalesforceMobile

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BlackBerry

裝置必須位於支援的裝置清單中,且執行的是支援的作業系統版本。 未指定所需的最少記憶體,因為這很大程度上取決於行動部署 (以及電子郵件容量及裝置上執行的其他應用程式)。 建議內建記憶體至少 128 MB,不包括 SD/媒體卡記憶體。

作為免責聲明,Salesforce 並未在全球所有電信業者的所有裝置上測試應用程式。 如果根據下列要求視為支援的裝置,且出現相容性問題,我們將會調查問題,並儘快解決。

所需的作業系統

支援的 BlackBerry 作業系統包括 4.3、4.5、4.6、4.7、5.0、6.0 及 7.0 版本。 4.2 版不再受支援。 但是,使用者將可以下載適用於 BlackBerry 的舊版 Salesforce。 請注意,所列的所有支援裝置均可升級至 4.5 或更高版本。

支援的裝置

  • 系列 81xx (Pearl)
  • 系列 83xx (Curve)
  • 系列 85xx (Curve)
  • 系列 88xx
  • 系列 8900 (Javelin)
  • 系列 90xx (Bold)
  • 系列 93xx (Curve)
  • 系列 95xx (Storm) *
  • 系列 96xx (Tour)
  • 系列 97xx (Bold)
  • 系列 98xx (Torch)*
  • 系列 99xx (Bold)

淘汰的裝置

  • 系列 71xx
  • 系列 72xx
  • 系列 75xx
  • 系列 87xx

由於應用程式可用的記憶體太低,已不對上述機型提供支援。 儘管不受支援,部分客戶仍可在這些裝置上成功執行 Salesforce。

電信業者/國家

為適當存取行動裝置伺服器,裝置需要:

  • MDS (BlackBerry 行動資料服務) 或
  • BIS (BlackBerry 網際網路服務)

如果客戶擁有 BES (BlackBerry Enterprise Server) 且意欲使用 MDS (BlackBerry 行動資料服務) 連線,則任何電信業者都將視為受支援。

否則,所選的電信業者必須提供 BIS (BlackBerry 網際網路服務) 連線。 必須確認特定國家的電信業者是否有提供 BIS。 Research In Motion (RIM) 和/或電信業者是此資訊的唯一官方來源。

重要附註

Salesforce CRM Mobile for BlackBerry 並非支援 salesforce.com 基於桌上型電腦應用程式提供的所有功能,且支援的功能可能因裝置類型和 Mobile 作業系統而異。

* 系列 95xx (Storm) 和系列 98xx (Torch) 與其他 BlackBerry 裝置使用完全相同的 Salesforce CRM Mobile 軟體。 因此,Salesforce CRM Mobile 的一些功能未針對觸控介面最佳化。

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Windows Mobile

Windows Mobile 可在各種各樣的裝置上執行。 下面所列的裝置與電信業者組合均經過測試,且正式受支援;但是需要注意,客戶經常在非正式支援的裝置與電信業者組合上執行 Salesforce Mobile。

如果正式支援的裝置上出現問題,則會優先受理並相應予以解決。

不受支援的裝置上遇到的問題如果與裝置本身無直接關係,只要 Windows Mobile 版本為 6.0、6.1 或 6.5(僅限 Professional 或 Standard 版本),也會優先受理並相應予以解決。 無法在支援的裝置上重現的任何問題均不受理。

支援的作業系統

支援的 Windows Mobile 作業系統包括 6.0、6.1 及 6.5 版本(僅限 Professional 或 Standard 版本)。

支援的裝置

電信業者 裝置 作業系統
AT&T HTC Fuze Windows Mobile 6.1 Professional
數個 MC35 / MC55 / MC75 (Motorola) Windows Mobile 6.1 Professional
AT&T Tilt Windows Mobile 6 Professional
Sprint PPC6800 (HTC Mogul) Windows Mobile 6 Professional
AT&T Q9 (Moto) Windows Mobile 6 Standard
AT&T BlackJack II Windows Mobile 6 Standard

 

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