雲端運算平台

雲端運算平台，尤其是 Force.com 平台即服務，相較於傳統的內部部署模式提供了許多優勢。

• 雲端運算獲致價值的時間無人能及。由於 Salesforce.com 的雲端運算 (cloud computing) 平台 Force.com，不需要前置資本投資，因此能夠將實作商業應用程式（如 CRM）所涉及的風險降到最低，大幅縮短了邁向 CRM 成功的路程。與傳統的用戶端/伺服器軟體長達 12 個月或更長的實作時間相比，Salesforce 的實作通常不到一個月，且很少超過三個月。根據 Triple Tree 和軟體與資訊行業協會 (SIIA) 的最新研究，平台即服務的部署速度快了 50% 至 90%，同時擁有權總成本較傳統軟體少 5 至 10 倍。
• 平台即服務的初期費用較低，長期費用也較低。我們很容易看出為何多租戶雲端運算解決方案的初期費用較低。它不需要購買、擴充及維護硬體，不需要安裝作業系統、資料庫伺服器或應用程式伺服器，不需要顧問和員工負責管理，也不需要升級。但更重要的是，它長期省下的成本。Gartner 預估，有三分之二的 IT 時間和預算都花費在維護基礎架構和處理升級上。雲端運算平台就不用擔心這些。同時雲端運算平台的隱藏的成本也較少。一份全面的、50 人專案的 5 年擁有權總成本 (TCO) 研究，考慮了數種經常性隱藏成本因素，範圍從需求分析到內部停機時間。這份研究顯示內部部署解決方案的 TCO 是雲端運算解決方案的 2.5 倍。
• 升級對雲端運算來說是簡單的事。 在雲端運算平台上執行應用程式的客戶可立即部署新版本，也就是說每一個人永遠可以使用最新版本。由於自訂及整合只要透過升級就能進行維護，因此討論變更管理時，便可以著重在利用各發行版本的新功能和創新所帶來的立即優勢。
• 平台即服務保證更好的服務傳遞。由於雲端運算模式有龐大的經濟規模，同時 Salesforce.com 長期著重於服務傳遞，因此 Force.com 平台即服務可以提供的服務層級，比大多數公司自己可以做到的層級還要高。我們使用最佳的技術、原則和程序來確保設備、應用程式和網路層級的安全性，確保最長的正常運作時間和持續可用性，並提供我們引以為傲的效能記錄。歡迎親身體驗：http://trust.salesforce.com。
• 雲端運算具備更多擴充能力。成功的企業往往不斷地變化和成長：增加員工、處理更多交易、推出新的產品與服務，以及完成合併與收購。這些事件和任何數量的其他事件都會大幅且突然變更企業的需求。由於擴充每一層硬體和軟體的複雜性和成本會向上堆積，因此傳統企業軟體的擴充費用很高，而且通常需要大幅汰換系統和移轉資料。同時由於基礎架構的因素以及不斷變化或無法預見的企業需求，因此使用 J2EE、.NET 或開放原始碼工具所開發出來的客戶專屬系統也一樣不易擴充。有了雲端運算技術，Salesforce.com 的 Force.com 平台即服務可以隨著不斷變化的企業一同成長、擴充和調整。
• 雲端運算平台大幅簡化自訂。內部部署應用程式的使用者沒有別的選擇，只能等待數週或數個月，即使是小修改也不例外。Force.com 平台即服務一開始的設計便是為了可以更輕鬆對使用者介面和基本資料物件進行基本自訂，這樣即使是商業使用者也能在幾分鐘內完成自訂，無需進行程式設計。由於沒有持續進行小幅自訂要求的負擔，所以 IT 能專注於執行更進階的自訂工作，例如將特定行為與可由多種系統事件觸發的物件建立關聯。
• 雲端運算讓管理員更輕鬆。透過 Force.com 平台即服務和 Salesforce CRM 軟體和服務，管理員可以針對不同的部門和工作群組量身打造流程和定義資料檢視方式，同時確保使用者只能存取經過授權的資料。
• 雲端運算平台孕育真正的價值和創新。透過消除許多與傳統應用程式開發相關的問題，雲端運算模式讓開發人員可以專注於開發解決方案，帶來真正的商業價值。Salesforce.com 為開發人員提供了一系列的工具和資源，包括點選自訂工具、常用的開發環境工具組，以及 Force.com 程式設計語言 Apex Code 和 Developer.force.com。Force.com 社群成長快速，造就數百個創新的平台即服務解決方案，客戶可以透過 Force.com AppExchange 目錄取得這些解決方案，它是 Salesforce.com 最受歡迎的預先整合、軟體即服務應用程式市場。

原創的平台即服務：Force.com

Salesforce.com 的平台即服務 Force.com 不僅是建構 Salesforce CRM 應用程式的技術，它更是最快建構和部署其他商業應用程式的技術。有了雲端運算平台 模式，過去需要數月才能完成的工作，現在只需數天或數週即可完成。Force.com 不像獨立設計的硬體與軟體所堆積出來的產品，它能夠透過功能強大且容易使用的雲端運算開發模式來加速創新。利用點選、元件與程式碼就可以組成應用程式，然後立即將應用程式部署到 Salesforce.com 的平台即服務上。

「目前我們花費 63% 的時間和預算在伺服器上，只是為了確保它不會當機，這只是單純的成本，不是商業價值。使用 Force.com，我們可以將基礎架構外包，然後專注在創新和創造真正的商業價值。」— 財星 1000 大企業的 CIO

• 開發人員和 IT 喜歡 Force.com 平台即服務。Force.com 代表的是不會再有做不完的基礎架構維護、升級和擴充任務。可以有更多時間專注在核心開發工作並創造真正的商業價值。
• ISV 也喜歡 Force.com 平台即服務。Salesforce.com 不僅提供平台即服務，同時也提供一個行銷和銷售渠道（Force.com AppExchange 市場），將 ISV 在 Force.com 雲端運算平台上所開發的產品呈現在尋求雲端運算解決方案的優質企業面前。