應用程式管理

大型企業的成功 CRM

在 CRM 部署中，通用方法完全不適用。事實上，在企業範圍內部署 CRM 之所以會失敗，往往是因為使用者由於資料雜亂且不符合特定使用者需求而未妥善採用。

Salesforce 履獲殊榮且易於使用的介面可自訂為單純滿足使用者需求，而由於使用者的採用率高 (事實上是業界中最高)，所以可確保 IT 成功。有了 Salesforce 獨特的企業管理功能，您就可以量身打造流程和佈局，以滿足各部門和工作群組的不同需求，讓使用者只會看到和自己相關的內容。而且有了我們業界最先進的安全共用模式，您就能確保只有經過授權的使用者才能存取資料的任何單獨片段。

要讓 CRM 能夠成功，公司的使用者採用度必須要高，而且還必須支援多重程序並維護安全性，所有這些都包含在一個複雜且多面向的環境中。Salesforce 專用於應付大型企業的管理難題。但是由於它易用又簡便，因此即使最小的組織和非技術性使用者也都能因此輕鬆地管理應用程式。

您是否需要企業管理功能？

如果您在下列任何一個問題中回答「否」，則 salesforce.com 的企業管理功能可協助您的組織：

• 如果不同部門的一般流程和資料檢視必須相同，則其業績會好嗎？
• 是否要讓所有使用者的全部組織資料存取權等級相同？
• 您可以由於缺乏適當管理功能，而等候數週來進行應用程式變更嗎？
• 您最終會需要多位管理員來管理您不同區域的 CRM 部署嗎？

Salesforce 是唯一的隨選 CRM 解決方案，且具備完全應付這些問題的企業管理功能。事實上，獨立研究公司 Forrester 曾將 Salesforce 譽為「管理隨選 CRM 解決方案首選」。

取得企業管理功能

擁有這些企業管理功能，您將可以：

• 委派特殊存取權限給次級管理員
• 支援多重企業流程
• 將通用的存取權設定檔指派給一組使用者
• 建立設定檔型版面配置
• 跨部門在群組、角色和下屬之間共用存取權
• 使用不同的選項清單值建立記錄類型
• 指派資料欄位層級安全性
• 使用精細分層的建立、編輯、更新和刪除權限

在上千家使用 salesforce.com 的隨選 CRM 而獲得成功的公司經驗中，我們靈活的企業管理功能都扮演著關鍵角色。超過 51,800 位客戶都仰賴 Salesforce 提昇其廣泛採用率、支援範圍廣泛的企業流程，並且維持其資料安全，即使在最大型且最複雜的企業環境中也是如此。